廣西：稅務“春風行動”助生活服務業“疫”后復蘇

疫情之下，餐飲住宿交通等生活服務業首當其沖，許多酒店、餐館、景區一夕入冬。為幫助納稅人應對疫情考驗，廣西稅務部門及時梳理生活服務業有關稅收優惠政策，大力拓展“非接觸式”辦稅服務，運用大數據強化分析精准施策，把服務送到企業心坎上，支持全區餐飲住宿交通等生活服務業“過冬迎春”。

稅收優惠落地，不漏一戶一企

盛一碗酸粥菌種放入酸壇，加入熱氣散盡后新煮的米飯，攪拌均勻，密封存放……2018年，已經做了近50年酸粥的郭志勤代表崇左在《魅力中國城》央視舞台向全國觀眾展示，一路走紅。但受此次疫情影響，“酸粥”也愁了銷路。年前精選的15萬元食材，幾乎都“浪費”了，還加上每個月有2萬元房租要付，郭志勤一想到就感到“心酸”。

“隻要人心是熱的，就有希望！特別是國家稅收減免政策，稅務部門的暖心服務，讓我壓力小了不少。餐飲業免征增值稅，一個季度預計就能省下近2萬元。”了解到郭志勤的困難，廣西扶綏縣稅務部門及時線上推送疫情防控有關稅收優惠政策，同時還幫郭志勤跟房東協調減免了一半房租。

“希望疫情趕快結束，也希望‘酸粥’能讓更多的人熟知喜愛。”在政策惠民“大禮包”的支持下，郭志勤堅持發展線上點餐和外賣配送服務，現在每天有2000元收入，預計到3月底會恢復到節前4000元一天正常水平。

納稅人有困難，稅務來幫忙。疫情發生以來，直接面對納稅人的廣西基層稅務部門擔負起疫情防控與助力企業復工復產的重任。柳州市柳江區、來賓市合山市等稅務部門結合日常稅收征管數據，利用微信群等稅企互動平台問詢摸排，了解企業復工進度和涉稅訴求。梧州市龍圩區稅務局根據納稅人類型、規模與需求，制作“辦稅錦囊”和政策指引，實行點單式服務。通過線上政策精准推送，確保稅收政策落實不漏一戶、不少一人。

貴港市文華國際大酒店就接到了稅務部門的暖心電話。“從1月25日停業至今，損失已近200萬元。”企業辦稅員楊芳表示，稅務部門通過電話輔導給企業吃下了政策“定心丸”。提供生活服務取得的收入可免征增值稅，這項優惠即可讓該企業1月免征稅款約9.8萬元。

“第一時間送上稅收優惠政策，溫暖了我們納稅人的心。”廣西晨麗物業服務有限公司來賓分公司財務負責人表示，2月份公司享受到增值稅減免7萬多元。“戰疫”新政策，給公司全面復工注入了“強心劑”。

河池市天峨縣金桂元大酒店雖然也受疫情影響，但仍捐錢捐物助力疫情防控。稅務部門主動為企業送上有關捐贈扣除及減免稅優惠政策，酒店經理韋名勝激動地說：“疫情無情，但是政策有力，服務有愛，我們定能挺過難關。”

“非接觸式”辦稅，服務不減質效

廣西稅務部門不僅落實優惠政策給力，“非接觸式”辦稅更添力，隔空開啟24小時業務輔導，通過網站、熱線、微信、短信等“非接觸式”解讀政策、答疑解惑，讓納稅人、繳費人足不出戶知政策、會操作、能享受，用稅務服務助力生活服務。

“明天下午3點，小趙將為大家直播講解疫情期間生活服務業稅收優惠政策，歡迎圍觀。”一條來自田林縣稅務局趙銥的微信消息，立即獲得群中納稅人的積極響應。為讓納稅人“宅”家也能應享盡享稅收優惠，田林縣稅務局利用第三方微信群視頻功能，每日在稅企交流群中發布稅收政策講解內容及申報實操預告，與納稅人連線答疑。

“你好，麻煩幫解讀一下稅務總局8號公告提及的‘生活服務類’免征增值稅政策，如果我們選擇暫時不享受這個政策的話，會不會影響到當期的進項稅額抵扣？”在稅務網絡課堂上，南寧五象山庄酒店管理有限公司辦稅員程琦提出了這個疑問。原來，該公司因疫情一直未復工，存貨核算比較復雜，無法准確核算免稅收入對應的進項稅額，導致進項稅轉出佔比較大。

“如果放棄免稅，則36個月內不得就餐飲和住宿申請免征增值稅，這樣對企業的影響很大。”據此，南寧市稅務部門馬上協助企業做好數據核算。“幸虧有稅務局同志主動了解情況並指導我們納稅思路。如果選擇住宿和餐飲都免征增值稅的話，1-2月份可以享受增值稅免稅約16萬元，比單純的進項抵扣多15.5萬元！”程琦高興地說。

在桂林市，稅務部門持續優化網上辦稅繳費服務，選優配強了在線咨詢團隊。“酒店恢復營業后，正擔心發票存量不足，就收到稅企微信群的政策推送，申領發票可以免費郵寄到家。我馬上申請了200份發票，次日快遞就送到了。”全州縣宏利多酒店管理有限公司財務王倩倩為稅務部門的貼心服務點贊。

為幫助企業疏困解難，廣西各地稅務部門因地制宜，創新“非接觸式”服務舉措。南寧青秀山風景區稅務局利用數字化稅企服務智能平台開展政策宣傳解讀和辦稅操作輔導﹔岑溪市稅務局組建“紅色保姆”服務隊，匹配數據推送政策﹔北海市海城區稅務局通過視頻電話解答企業涉稅服務需求﹔賀州市八步區稅務局引導納稅人網上辦稅，做到防控不放鬆，服務不落下。

“疫情期間，我們為購物中心的所有業主免除了租金，營業收入大大減少。這次新的優惠政策不僅減稅，還直接減輕了我們企業的社保費負擔。”在網上接受稅務輔導后，廣西防城港嘉樂城商業管理有限責任公司的陳翟麗鬆了一口氣。

大數據分析謀劃，聚力共渡難關

近日，廣西出台了促進零售和餐飲業平穩運行十條措施，從融資、用工、物資保障等方面全方位發力。廣西稅務部門充分利用稅收大數據，精准識別、確定疫情防控稅收政策納稅人范圍，開展政策精准宣傳推送，並為地方政府出台政策提供數據參考。

在桂林陽朔，通過對旅游業稅收大數據分析，當地政府設立了旅游產業專項資金、免收旅游經營企業2—3月水資源費等多舉措，全力扶持旅游業復工復產。隨著遇龍河景區萬畝油菜花盛開，旅游市場也逐漸復蘇。“疫情對旅游業打擊很大，國家及地方政府各項扶持政策出台大幅減輕了企業負擔，公司1月就享受免稅11.4萬元。相信風雨過后‘春天’很快就會到來！”遇龍河景區旅游發展有限公司財務負責人欣喜地表示。

春運本是人口流通高峰期，然而受疫情影響，今年運輸行業尤其是客運慘淡經營。廣西運美運輸集團有限公司是玉林交通運輸龍頭企業之一，其客運業務2月份收入僅相當於去年同期的10%。

“要保持交通秩序暢通，但載客量又嚴重不足，每開通一個班次都在虧本。而且每個月還有680萬左右的固定運營支出。”正當公司財務部長陳宇燦感到頭痛的時候，玉林“稅務管家”跟蹤服務給企業遠程送來了優惠政策。“稅務管家”是稅務部門利用大數據平台建立起的生活服務業納稅人服務平台，通過“數據篩選、金額測算、企業核實、跟蹤落實”環環相扣，讓企業足不出戶即享政策優惠。“稅務部門不僅通過視頻宣傳政策，還幫忙把數據測算出來，真是神速又周到！”陳宇燦說。

受疫情影響，中小學延遲開學。廣西灌陽縣昕晨文體用品銷售部圖書、文具銷路受到很大影響。灌陽縣稅務部門通過稅收大數據了解情況后，運用“非接觸”的方式對書店情況進行數據採集，在聯系財政局對文體用品銷售部審核后，進行政府採購網登記，將文具店由單純的線下銷售轉為線上、線下同時銷售，拓寬了文具店的銷售渠道，緩解了個體戶經營壓力。

通過數據分析比對，廣西稅務部門還與銀監會及銀行、農商行等部門加強“銀稅互動”，幫助生活服務企業申請貸款，共渡疫情難關。

“在稅務部門的協調聯系下，我們得到了農村商業銀行的‘復工快貸’1000萬元授信，解決了資金周轉大難題！”岑溪市育才大酒店有限公司的財務負責人周紹華說。（劉靜波、周群麗、趙婧、龐冠華）