發熱門診那些事兒：我們在第一道關卡作戰

面對新冠肺炎疫情，在作為疫情防控第一道關卡的發熱門診，面臨的風險挑戰、工作難度都很大，各種情況都可能發生。在嚴峻的形勢面前，南寧市第四人民醫院醫務人員義無反顧在一線沖鋒，用生命護佑生命，為人民群眾筑起安全屏障。

總有一種精神，叫人執著堅守

“因為我是黨員，所以要發揮先鋒模范帶頭作用，帶領兄弟姐妹們勇敢地往前沖鋒！”17年前，發熱門診護士長方躍平是抗擊“非典”的年輕骨干﹔幾年前“甲流”疫情發生期間，她作為中堅力量與同事們一起打了勝仗﹔而今作為一員老將，她依然堅守在抗“疫”一線。

“剛開始那幾天，每天接診300多人，值班人員24小時輪班在崗。”方躍平說，在抗擊疫情阻擊戰中，發熱門診日門診量是平日的10倍。南寧市第四人民醫院的發熱預檢分診台關口前移，做好預檢分診為后面的工作“開路”。“醫務人員要詳細詢問症狀、病史、接觸史等，做好相關登記工作，及時轉診至相關科室。”

醫護人員在發熱門診隔離觀察區耐心地與情緒激動的患者溝通。南寧市第四人民醫院供圖

工作高強度、高風險，為防控院感，發熱門診的醫護人員經過多次培訓：如何穿隔離衣、如何佩戴防護眼鏡和防護口罩、如何引導患者、如何採集咽拭子、如何貼試管標簽、用過后的防護用品如何處理，清潔工人如何做好消毒清潔……每一個環節、每一個細節都不能放過，否則，就有暴露的風險。

“尤其是直接從患者口中採集咽拭子這一環節，風險很大。護目鏡用一段時間就會起霧，視物不清時非常影響抽血、採集咽拭子標本的操作。”方躍平說，“所以我和馮潤川主任反復多次給每一位醫護人員進行全面的防護培訓，講解到聲音都啞了，但還是要講夠、講透。”

為了避免交叉感染，南寧市第四人民醫院的發熱門診設置在相對空曠的位置，護士們必須要在室外待命，包括正在哺乳期的姚秋明以及准備退休的甘麗、黃柳英等，但是為了群眾的安康，他們必須堅守，把好第一道關卡。

總有一股力量，催人負重前行

“其實，我們也是普通人，我們也會生病，我們也會害怕，但是當我們穿起身上那件白大褂時，剩下的也就是一股子沖勁咯……”這是發熱門診護士彭小珊發在朋友圈裡的話。

“醫務人員也只是一個平凡人，我們也有家庭，我們也愛惜自己的生命，注重自己的健康，我們也會害怕，可是有些事必須有人做，只是剛好是我們而已。”發熱門診醫生何華偉說，隨著新冠肺炎病例的增加，門診量激增。

“面對眾多心情惶恐的患者，哪怕晚一點下班，我也願意花上一些時間跟他們多聊一下，聊聊關於新冠病毒的傳播途徑、發病症狀以及目前的治療方案新進展情況等，讓他們獲得正確的防控信息，避免過度焦慮，這也是我們醫生這一階段的工作內容之一。”何華偉說，“因為對患者來說，有時候來自專科醫生一句肯定的話，勝過旁人萬句安慰。”

每次聽到咨詢電話那邊傳來人們得知核酸檢測結果陰性后歡欣雀躍的感激聲，何華偉總是很欣慰——“因為又是一個家庭還在幸福著。”

根據隔離防護要求，所有病人的檢查都需要一對一的引導，採樣、送標本、帶病人做檢查、取檢驗報告等許多工作都要護士完成。“有的時候，工作太多，來不及想，所以也來不及怕。”專門負責轉運標本的護士蔣麗芳，“我經常一手提一個箱子跑上檢驗科，還得馬上回到這裡等待下一趟，因為病人比我更急著想知道結果。”

面對疾病，沒有人不害怕，但是作為醫務人員，特別是傳染病醫院的醫務人員，他們毅然沖在了最前面。因為生命很重，疫情很急，所以他們要鼓起勇氣負重前行。

抗“疫”醫護人員滿懷信心。南寧市第四人民醫院供圖

總有一些感動，讓人熱淚盈眶

一份溫馨的快餐、一鍋暖心的雞湯、一次推遲的婚訊、一杯愛心奶茶……這些飽含著醫護人員對患者的熱心關懷，同事之間的貼心友愛，醫護人員的深明大義以及愛心人士對醫護人員的深情感激……

有一個傍晚，一名患者前來發熱門診就診，交談中，他無意說到肚子很餓，一天沒有吃東西了，街上的店面都沒有開門，買不到吃的。方躍平聽到，很快將食堂當天所剩的唯一一份盒飯遞到了患者手裡，患者頓時熱淚盈眶。“他那種感激的表情，我難以忘記。”方躍平也動情了。

“這既是真實的雞湯，更是‘心靈雞湯’，直抵心靈。”發熱門診的醫護人員工作辛苦，方躍平想方設法“犒勞”他們。這些天，她想辦法買來各種菜，到休息區煮給大家吃，排骨湯、雞湯等換著煮，發熱門診的兄弟姐妹們都說這是“心靈雞湯”。

守望相助，感動常在，平凡的人堅持做平凡的事給人最多感動。

發熱門診護士蔣麗芳原本打算過幾天要去登記結婚，而疫情打亂了計劃。她說：“疫情當前，作為醫護人員，搶救生命比什麼都重要，結婚登記可以推遲，對患者的診治卻不能推遲。”

“2月6日，我已不知不覺在特殊發熱門診度過了10天。今天我又拖班了，中午12點到晚上8點，沒離開我堅守的診室。當我卸下一身裝備，回到休息區，看到桌上安靜地放著幾杯愛心人士匿名贈送的奶茶，一身的疲憊一掃而光”。何華偉說。

帶著一種精神、一股力量和一些感動，醫護人員堅守在發熱門診這個重地，守衛著抗“疫”前線的第一道關卡。（彭遠賀 熊燕 廖宏春）