七星區推出桂林首個“自助點單式”志願服務平台

“掃一掃”，就能夠在網上“下單”服務項目，志願者接單后馬上提供服務。這個聽上去有些“時髦”的志願服務平台，是桂林市七星區在新年獻給社會的一份創意大禮。

據介紹，七星區參照全國志願服務網絡平台，結合轄區實際情況，設計開發出桂林首個“漓東微志願”志願服務微信小程序。隻需要在微信裡搜索“漓東微志願”小程序，即可報名成為志願者，認領服務項目和區域。需要志願者服務的市民則可一鍵下單，等待志願者送服務上門。“漓東微志願”小程序集合了志願者登記、志願服務活動報名、活動資訊展示、志願積分等諸多功能為一體，通過平台，可實現志願活動招募、志願者在線報名、心願發布、文明地圖、文明資訊、問卷調查等多種功能。

程序最大的亮點是可以開展自助式志願服務。市民可根據需求，發布心願信息，如家政服務需求、教育培訓需求、維修需求等，提交審核后經由后台派單至相關領域的志願者。通過“群眾點單、政府派單、志願者接單”的自助形式，將“精准滴灌式”志願服務與線上服務相融合，真正做到打通服務群眾的“最后一公裡”。

為了調動更多人加入志願者隊伍，“漓東微志願”還開設了“積分商城”。凡錄入系統的志願者將按服務次數與質量獲得相應積分，並可在商城兌換相應服務或商品。同時，設置志願者積分排行榜，每年12月對排名前十的志願者進行表彰，頒發獎章及獎品。

今年，七星區線上開展社區公益、文化輸出、創城等主題活動160場，吸引了9萬余名群眾參與關注，為社區累計輸送3500余名志願者。通過線上和線下開展的志願服務活動，為轄區居民提供5250次上門服務，受益群眾達15萬人次。同時，通過“漓東微志願”等平台招募到了大批志願者，截至目前，全轄區注冊志願者達到了52056人。線上和線下志願者累計提供服務時長達6690小時。

數據顯示，志願者新增人數中年齡25—35歲佔比20%，35—45歲佔比32%，打破了志願者普遍老齡化的僵局。服務領域方面，吸收了1220名教育類、1860名維修類以及1186名醫療類等專業型志願者，進一步提升了志願服務專業程度。此外，通過“漓東微志願”平台，七星區打造了羊角山、辰山、空明、毛塘路等志願服務示范社區，推出了“關愛空巢老人計劃”“4點半課堂”“暖冬行動”“文明在身邊”等具有社區特色的志願活動，社區志願服務特色品牌如百花盛開。（韋莎妮娜、王亞東）