书记调解室 回访暖人心
——乐业县以党建引领解纷促民生
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收藏2026年以来,乐业县以党建引领为抓手,做强“书记调解室”一线阵地,创新党员“回访暖心团”,破解“重调解、轻巩固”的老问题,构建“前端排查—跟踪回访—民生托底—源头防范”全链条治理体系。
院坝解纷:把调解阵地搬到群众心坎上
基层山林土地纠纷,困局常不在法理,而在人情心结。坐在办公室难化解的积怨,走到农家院坝、田间地头,往往能找到破题钥匙。
“书记调解室不是挂牌子,而是建在群众家门口的解纷阵地。”逻沙乡党委书记李永顺介绍,该乡以村党组织书记为第一摸排责任人,吸纳老党员、乡贤等组建调解队伍,解决山林土地、邻里水利等问题。
如今,乐业县全域推开“书记调解室”机制,压实村党组织书记第一摸排责任,多元力量下沉纠纷前沿。坚持先稳情绪、再理是非,既解“事结”,更疏“气结”,推动“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”,筑牢基层治理第一道防线。
深山攻坚:党员扛责,啃下跨域积案硬骨头
邻里小矛盾村级可调处,但跨域、积年、证据残缺的重大山林纠纷,需党委统揽、县乡联动。乐业县组建党员攻坚专班,一案一策攻坚积案。
幼平乡某村曾因跨百色、河池两市的山林权属纠纷,涉及673亩林地。乡党委由党委书记牵头,整合综治、林业、驻村工作队、村“两委”等部门组建专班,翻山越岭勘界、对接邻市会商、逐户梳理诉求,历经多轮协商,最终签署调解协议,跨市域积案销号。
积案化解非终点,党员“回访暖心团”及时跟进,将治理链条延伸至协议签订后。
回访守效:不搞“一调了之”,在跟踪服务中延伸治理温度
调解成功是“上半场”,回访巩固是“下半场”。针对“调而不解、案结心未了”的痛点,乐业县组建党员“回访暖心团”,建立分级分类回访机制:普通纠纷常态随访,积案专人包联、动态跟踪。
回访通过入户恳谈、田间走访、电话微信等方式,既核验协议履约、排查反弹苗头,又同步普法疏导;更跳出“维稳”定位,成为收集民声、服务发展的前沿平台。
回访还推动共建共融:联动农业、林业等部门宣讲林地管护、产业奖补等政策,引导群众从“争地对立”转向“共融发展”。
治调相融:以解纷促民生,推动治理从事后向前端预防
乐业县坚持“解纠纷与惠民生同步推进”,将调处、回访中收集的群众急难愁盼转化为民生项目,用获得感消解矛盾土壤。
积案清零后,制度建设跟进:落实县乡领导包案、县级专班统筹,执行“一村一档、一案一档”,推进划界立桩、确权颁证到户,推动基层治理从被动“事后救火”转向主动“事前防火”。
“化解山林纠纷,既要解法,更要解心;既要案结,更要事了人和。”乐业县委常委、组织部部长孙春春表示,党组织是基层治理主心骨,党员是一线排头兵。
从“书记调解室”院坝说理,到“回访暖心团”田间听需;从啃下跨域积案,到办好民生实事,乐业县构建起排查、调解、回访、民生保障、源头防范的完整治理闭环。
新时代“枫桥经验”的生命力,在于扎根基层、服务群众。下一步,乐业县将持续擦亮“书记调解室”党建治理品牌,建强“回访暖心团”,以党建赋能基层治理,把矛盾化解在基层,把服务送到群众身边,以乡村安定护航乡村全面振兴。(姚再禧、张胜根、张永泽)
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