志愿者为归乡司乘送上新春祝福宣传行车安全知识。董灿云摄

随着2026年春运大幕的拉开，归家的脚步匆匆，旅途的情意渐浓。2月12日，在广西交通投资集团柳州高速公路运营有限公司柳江分公司（以下简称“柳江分公司”）的统一部署下，太阳村收费站与柳江收费站在太阳村收费站出口外广场联合开展了“情满旅途志愿暖冬”学雷锋志愿服务活动，以一系列有力度、有温度的举措，为广大司乘人员的返乡之路注入了浓浓暖意，生动践行了“情满旅途”的服务品牌承诺。

活动当天，志愿者们身着统一的“情满旅途”志愿服务马甲，早早地在广场上搭建起温馨的“便民服务台”。“您好，路上辛苦了，喝杯姜糖水暖暖身子吧！”一杯杯热气腾腾的姜糖水，驱散了旅途的寒意与疲惫，也拉近了与司乘人员的距离。志愿者们热情地为过往车辆送上精心准备的春联、福字和寓意吉祥的马年玩偶，一句句“新年快乐，一路平安”的真挚祝福，让归乡的人们提前感受到了家的年味与温暖。

除了暖心服务，活动更聚焦于解决司乘的实际困难。针对春运期间ETC使用频率高、问题多发的情况，服务台设立了ETC业务“一站式”办理点。无论是ETC激活、故障排查还是新业务办理，志愿者们都耐心解答、熟练操作，高效地为司乘解决了急难愁盼问题。同时，志愿者还向司机们发放高速行车安全宣传单，提醒大家注意劳逸结合，安全文明驾驶，将安全的叮咛融入温馨的服务之中。

“没想到在收费站还能喝到热姜茶，ETC的问题也当场解决了，真是太贴心了！这个马年玩偶孩子肯定喜欢！”一位刚办完业务的张师傅感激地说道，脸上洋溢着舒心的笑容。

此次活动贯穿全天，累计惠及司乘人员200—300人，用实际行动擦亮了“情满旅途”这一服务品牌。这抹冬日里的“志愿红”，不仅是春运路上一道亮丽的风景线，更是交通人坚守岗位、服务人民的责任与担当的体现。柳江分公司将持续深化志愿服务活动，不断丰富服务内涵，努力为广大司乘人员营造一个更加平安、顺畅、温馨的出行环境，让每一段归途都充满温暖与感动。（董灿云）