“以前垃圾遍地、停车抢位，现在小区干净整洁、秩序井然，住着太舒心了！”广西贺州市八步区城东街道爱莲社区绿洲家园A区业主李阿姨的感慨，道出了小区四个月来的巨大变化。这个2016年交付、历经两次物业更换的小区，曾因物业服务缺位陷入治理困境，如今在城东街道、爱莲社区统筹推动下，携手城投物业精准施策，成功实现从“脏乱差”到“净齐好”的华丽蝶变，让居民幸福感在家门口持续升温。

绿洲家园A区有1300多户居民，因物业服务接连缺位，长期面临环境杂乱、设施老化、邻里矛盾频发等问题。2025年9月，爱莲社区主动担当，牵头引入城投物业作为应急物业，确立“环境整治、秩序规范、设施提升”三大攻坚方向。同时搭建“街道+社区+物业+业主”四方沟通平台，通过入户走访、业主群征集等方式广泛收集诉求，建立问题整改台账，实行清单化管理、销号式落实，用实打实的举措回应居民期待。

环境整治成为破局首要任务，社区联合物业成立整治突击队，一周内攻克全小区卫生死角，建立生活垃圾日产日清、垃圾桶每日消杀的常态化机制，引导居民规范分类投放，彻底解决异味扰民问题。聘请专业园艺团队改造荒芜绿化带，结合本地气候引进黄金叶、翠萝绿等适生植物，制定季度养护计划，让绿化带重焕生机。针对车辆乱停乱放的“老大难”，推行“业主点单、多方联动”模式，重新规划停车位、安装智能车牌识别道闸，清理楼道违规非机动车，严厉整治占用消防通道行为，让小区停车从“无序抢位”变为“规范有序”，切实保障居民出行安全。同时推动公共设施全面升级，快速完成故障电梯抢修、十余处路面修复、批量照明设备更换等民生工程。后续还将增设休闲座椅、增补监控摄像头，稳步推进智慧化改造，持续补齐小区配套短板。

社区聚焦居民安全与民生关切，开展“畅通生命通道”专项行动，通过多渠道宣传劝导，清理楼道堆积杂物，逐一消除消防安全隐患。针对前物业遗留的水电费拖欠问题，全程监督物业执行“月结月清”制度，定期公示缴费发票与明细，做到账目公开透明，彻底打消居民停供顾虑。此外，社区以环境提升为契机，常态化开展安全宣传、邻里互助等活动，搭建居民交流平台，拉近邻里距离，让小区不仅有“颜值”，更有“温度”。

“未来我们还会继续倾听居民需求，不断优化服务。”爱莲社区书记黄江表示，社区将持续发挥四方联动机制作用，始终以居民需求为导向，用心用情把绿洲家园A区打造成环境优美、秩序井然、邻里和谐的幸福港湾，让居民在小区的蝶变中收获更多幸福感与归属感。（刘绍望、李小苗）

来源：八步区委宣传部