旅客在玉林站有序乘降。曾莉摄

今年“五一”假期，国铁南宁局强化客流监控与分析，全力提升高峰时段运能，满足旅客出行需求。5月1日至5月5日，国铁南宁局累计发送旅客335.8万人次，同比增长15%，其中5月1日百色车务段、南宁东站、玉林北站刷新单日发送量纪录，5月5日钦州车务段刷新单日发送量纪录。

南宁东站客运值班员护送轮椅旅客乘车。麦竹娴摄

今年“五一”假期，从南宁、柳州、桂林等去往广州、成都、桂林、北海等热门方向的旅游需求旺盛，客流以旅游探亲为主。国铁南宁局密切盯控客流变化，旅客列车开行方向覆盖了北京、上海、天津、吉林等全国26个省（区、市），并在高峰时段安排动车组全部上线运营。其中，重联了直通成渝贵、广深、沪杭和区内柳桂、钦北防等热门地区动车67对，加开渝贵、广深、钦北防等方向动车80对，增开夜间高铁35对。

全州南站工作人员帮助携带儿童旅客乘车。卢穗萍摄

国铁南宁局各客运车站因地制宜推出各项便民服务举措，让旅客的出行体验更美好。桂林车务段持续开展“三色丝带”志愿服务，为不同类别的重点旅客提供全过程服务。南宁车站、湛江站动态监测客流变化，在安检口、闸机等重点区域增派人力，同时组建突击队和服务队，为旅客提供问询、帮扶等服务，提升旅客出行体验。玉林车务段协调公交部门在玉林北站加开公交快线，运营时间覆盖早、晚动车出发、到达时间段，畅通旅客“最后一公里”。百色、平果站增设便民就餐桌椅，并对便民服务箱进行升级，为旅客提供更舒适的候车环境。（王勇、宋斯丽、卢诗宇）

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