“五一假期临近，超市需尽快准备充足的零钱以备不时之需，本来还担心这么大量的零钞较短时间内肯定很难约到，于是我们抱着试试看的心态给广发银行网点打电话预约，没想到你们银行这么快就帮我们把事情搞定了，解决了我们的燃眉之急，真的是太感谢了！”滕女士高兴地连连道谢。

广发银行南宁金湖支行为大型超市客户兑换2万7千枚硬币。广发银行南宁分行供图

近日，南宁市一家大型超市在五一假期前联系广发银行南宁金湖支行发起了零钱预约申请，表示希望能够尽快兑取一批伍角、壹角面值的零钞，以便超市在节假日期间为客户找零使用。在充分了解到客户的紧急需求后，广发银行南宁金湖支行立即安排专人向超市财务人员滕女士确认具体情况。鉴于当时网点小面额硬币常备金额不足以满足客户全部需求，支行立即向分行运营科技部报告，紧急申请零钞调度。广发银行南宁分行为滕女士开辟了绿色通道，一方面，分行运营科技部紧急申领调拨。另一方面，支行专人与滕女士做好对接，确保每个工作细节准确无误及无缝衔接。在兑换过程中，支行工作人员通过专业协作，分类清点，高效完成了兑换工作，解决了商超客户的燃眉之急，助力打通商户收现找零“最后一公里”。

广发银行南宁金湖支行帮助客户将硬币搬运至车尾箱。广发银行南宁分行供图

金融的温度在于认真守护每一份信任，无论是数字账户中高效跳动的亿万交易，还是三尺柜台前闪闪发亮的零钞硬币，都诠释着广发银行南宁分行工作人员以用心服务践行金融为民的初心。未来，广发银行南宁分行将不断提高服务质效，积极满足商户和社会公众日常找零、备付现金需求，切实保障金融消费者合法权益，以实际行动书写金融为民的温暖篇章。（周和）

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