永福:“三式”服务做好企业“贴心人”

“好几年了,每年我到永福来收砂糖橘,都能感受到永福民警的热情服务,这次还帮我解决这么大的麻烦,太感谢他们了。”2月7日,一名从外地来广西永福县收购砂糖橘的老板王先生满脸笑容,将一面表达着无比谢意的锦旗送到永福县公安局,以此感谢永福县公安民警为其找回丢失的手机。
1月27日,在王先生收果时,不慎将自己存有重要资料的手机遗落在了果筐内,当王先生发现情况不对时,遗落的手机早已经随运果车辆离开永福不知去向。情急之下,王先生选择向永福公安民警求助。接警后,民警立即开展排查搜寻工作,经过2天时间,民警在荔浦市青山镇发现了王先生遗落手机的车辆,并在当地派出所的帮助下顺利找回了王先生遗落的手机。
营商环境好不好,企业最有发言权。近年来,永福县公安局深入贯彻新发展理念,把营造高效便捷的政务环境、公平公正的法治环境、守信践诺的诚信环境作为关键,以优化营商环境、建设平安和谐永福为主线,激发经营主体活力,推进营商环境提质升级,全力打造营商环境新高地。
问需式服务,为企纾困
“这次你们可真帮了我们大忙了。”春节过后,企业陆续复工复产,很多公司又新招一批员工,部分企业员工宿舍出现了爆满现象,一时难以找出租房,该公司负责人为此十分着急。
“这事包在我们身上,你安心搞生产经营。”2月9日,在了解到此情况后,苏桥派出所民警按照该公司的租房要求,在日常的出租房信息中进行筛选,最终找到一处几间连在一起的出租房,并带有独立卫生间和厨房,可入住十多人。民警第一时间通知公司负责人,并一同对出租屋进行安全排查,确认无安全隐患后,该公司员工便签了租赁协议入住,及时解决了公司和员工的燃眉之急。
长期以来,永福县公安局民警坚持走进辖区企业,开展“零距离”走访问需服务,详细了解企业的急难愁盼问题,为企业排忧解难,着力架起警企服务桥梁,打通服务企业“最后一公里”;同时结合自身实际,以企业需求为载体,理清企业需求,倾听企业对公安工作的意见建议,对影响构建营商环境的因素进行查找分析,努力实现服务企业“零距离”、业务办理“零延误”、生产经营“零干扰”,切实做到便民利企促发展。据悉,2024年以来,永福公安为企业解决实际问题10余个。
前置式服务,除患保安
“灭火器要定期检查是否过期,消防设施能否正常使用,易燃易爆物品一定要规范储存。”2月10日,永福县公安局民警受邀来到辖区企业开展“强化安全生产意识,提升企业安全管理水平”安全培训。活动中,民警结合案例向300余名参加培训的企业员工普及电信诈骗类型、防范技巧,指导安装“国家反诈中心”APP 。
“他们讲得太好了,每个事例都对我们非常有用”。企业负责人表示员工受益匪浅,希望今后多开展此类活动。
永福县公安局立足本职工作,深入辖区企业与相关负责人共同落实安全生产经营管理责任,建立和完善消防工作责任制,扎实开展“防火灾、防爆炸、防事故”安全检查,督促企业负责人定期对安全防范进行培训;同时,组织民警担任“矛盾调解员”,及时对辖区群众与群众、群众与企业之间的矛盾纠纷苗头进行排查工作,从根源上预防矛盾纠纷的发生。
为进一步为企业营造安全有序的治安环境,永福县公安局根据辖区企业实际情况,积极整合优化各警种警力,最大限度地投入到企业周边重点路段进行常态化巡逻,强化企业周边交通安全,大力整治治安乱点,切实提高企业周边见警率、管事率。2024以来,永福公安为辖区企业妥善调解各类矛盾纠纷70余个,排查整改安全隐患17个。
贴心式服务,利企便民
“太感谢你们了,还想着需要特意找个时间到派出所办理身份证,没想到你们就来了,真是解决了一个大难题,太暖心了。”企业员工对上门办证的户籍民警连连道谢。
1月14日,苏桥派出所民警在日常走访过程中了解到,某企业的不少员工因工作繁忙未能及时领取居民身份证或过期急需换领。为解企业员工燃眉之急,进一步优化营商环境,提升公安便民服务质量,苏桥派出所了解实际企业情况后,考虑到该企业员工上班时间紧,只有中午有休息时间,户籍便趁着中午下班时间带着办证设备来到辖区各企业,为企业提供上门办证“零距离”贴心式服务。
为了让企业和群众更好地了解公安政务服务事项,进一步做好优化政务服务,永福公安持续向群众推广“桂警通办”小程序的应用与线下办事“只进一门”“只跑一次”的工作,鼓励企业和群众通过网上办理公安政务服务事项,实现“让数据多跑路,让群众少跑腿”的目标。2024年以来,永福公安为企业员工办理居住证等证件112个,其中网上办理占30%。(蒋季莲、梁凯文)
来源:永福县公安局
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