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柳州高速:畅通服务基层一线“最后一公里”

2024年10月30日17:52 | 来源:人民网-广西频道
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今年以来,广西交通投资集团柳州高速公路运营有限公司柳江分公司党支部(以下简称“柳江分公司党支部”)坚持党建引领,以“先锋+三三模式”为载体,通过“进支部、同学习,进站区、同工作,进班组、同服务”(三进三同),让机关党员定期下沉到路上、到站点,深入了解一线员工存在的困难和问题,寻找工作中的痛点和难点,结合业务工作,使党建工作更加“抓得实、融得进”,凝聚党群发展合力,推进“品质党建”和“管理效率”双提升,从而更好地服务人民群众美好出行。

进支部,同学习,筑牢党性根基。柳江分公司党支部根据地缘关系、管辖路段等情况,分别与其他分公司、地方单位党组织建立联建机制,联合开展集中研讨、观摩交流、主题党日、党课学习等活动10余次,共同提升党性修养。通过“三会一课”、主题党日、调研座谈、集中宣讲等形式,深入基层一线员工当中,共同学习党的创新理论,凝聚起党员和群众的奋进力量。

进站区,同工作,铆足工作干劲。围绕运营管理工作痛点、难点问题,柳江分公司党支部党员深入收费、应急等一线班组调研,梳理发展所需,提出破题之策。2024年,聚焦辖区收费站入口拒超难题,结合现场调研、集中研讨等方式,成功研发“高速公路入口违规货车有效管控系统的研究和应用”“全功能车型精准识别管控系统”等创新项目,提高收费工作效率,并对相关标识设置、设备运维以及应急预案的建立和落实情况进行了全面检查,进一步强化了入口拒超工作的严谨性和合法性,确保了收费站车辆通行的安全与顺畅。

进班组,同服务,延伸服务内涵。柳江分公司党支部积极落实支委班子成员联系党员、职工制度,点对点及时掌握基层工作中遇到的新问题、新情况。党支部书记牵头跟进员工诉求,2024年以来帮助解决一线员工急难愁盼问题50余项。此外,支部着重组织机关党员联系收费一线班组,拓展内外服务双循环路径,带领团员青年和一线员工落实“一笑倾乘”微笑服务品牌,开展“26度阳光服务”活动,通过ETC一站式服务、“夏日送清凉冬日送温暖”、提供路线咨询、爱心帮扶等便民服务延伸微笑服务内涵。在节假日期间,主动变收费站为“服务区”,为司乘人员提供充电服务,解决因车流过大无法进入服务区充电等困难,实现从“我要微笑”到“得到微笑”的转变。

下一步,柳江分公司党支部将持续深化“先锋+三三模式”的应用,通过进支部、进站区、进班组的方式进一步加强机关部门人员与一线人员的沟通联系,畅通联系服务基层一线“最后一公里”,凝聚起干事创业共识,助力推动分公司高质量发展。(荣赟、李欣洋)

(责编:王勇、许荩文)

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