近日，邮储银行柳州市分行在全辖范围内积极开展“阳光信贷年”活动，旨在弘扬“公开透明、诚实守信、以义取利、依法合规、廉洁自律、有效监督、严格惩治”的阳光信贷文化理念，提升金融服务质量，维护金融消费者合法权益，推动清廉金融文化在信贷业务中的全面落地。

落实“阳光信贷”服务承诺

该行组织全体授信业务从业人员学习并签订“阳光信贷”承诺书，强化从业人员的责任意识和职业操守，确保每一笔贷款都秉持着诚信和公平的原则。同时，该分行要求从业人员在办理信贷业务时主动出示《“阳光信贷”服务监督卡》，并在营业网点设置“阳光信贷”服务公示栏，将信贷政策、服务流程、监督方式等信息公开透明地展示给广大客户，营造了一个诚信、公正、透明的金融服务环境。

开展“阳光信贷”教育培训

为让“阳光信贷”文化深入人心，该行精心策划了“阳光信贷”警示教育主题活动。通过讲解“阳光信贷”文化理念、道德规范和违法放贷案件警示，使从业人员深刻认识到清廉金融的重要性，增强了他们的法律意识和风险意识。此外，该分行还加强了岗位管理和行为禁令的落实，确保信贷业务全过程的合规性和专业性。

组织“阳光信贷”社会宣传

该行充分利用多媒体渠道，广泛宣传“阳光信贷”的服务承诺和文化倡议。通过在营业网点统一摆放展示“阳光信贷”服务承诺折页、滚动播放宣传视频等方式，让客户更加直观地了解到邮储银行的金融服务承诺和监督方式。同时，该分行还积极组织信贷队伍走进社区、市场、企业等开展“阳光信贷”宣传活动，与广大客户面对面交流，增进彼此的了解和信任。

畅通“阳光信贷”监督举报

该行建立健全“阳光信贷”监督举报渠道，接受金融消费者对信贷业务领域员工违法违规违纪相关问题线索监督举报，及时做好核查处置，追根溯源，落实整改。同时，加大违规问题查处力度，从严问责，严惩“靠贷吃贷”“以贷谋私”等金融腐败问题，坚持久久为功，形成长效机制，厚植“阳光信贷”文化，切实维护金融消费者合法权益，服务实体经济持续高质量发展。

邮储银行柳州市分行负责人表示，“2024阳光信贷年”活动是该行深化清廉金融文化建设、提升金融服务质量的重要举措。接下来，该行将进一步强化内控管理，优化信贷业务流程，提高金融服务透明度，努力为广大客户提供更加优质、高效、廉洁的金融服务。同时，也将积极履行社会责任，为实体经济的持续高质量发展贡献邮储力量。（费晓娟）

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