融水站党员突击队帮助旅客搬运大件行李。覃晓平摄

5月1日至5日，为期五天的“五一”假日期间，国铁南宁局共发送旅客292万人次。其中客流高峰日为5月1日，发送旅客71.8万人次。

假日期间，国铁南宁局采取往热门方向加开动车、安排动车重联运行、普速客车加挂扩编、实行“一日一图”等方式，重点增加北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、昆明，以及区内南宁、柳州、桂林、北海、防城港、百色、崇左、玉林等主要城市间、主要城市与重点旅游城市间的运能运力投放，最大限度满足旅客出行需求。

5月5日，广西各车站迎来返程客流高峰。国铁南宁局在客流集中的南宁至广州、桂林、柳州、北海和湛江至南京、重庆北等方向加开旅客列车93列，全天开行旅客列车701列。为保障运输安全畅通，国铁南宁局实行每小时客流预警机制，在客流高峰时段灵活增开进站口、安检口、出站口以及便捷换乘通道，方便旅客快进快出；及时预测管辖各站点客流情况，从地方高校招募青年志愿者，在各站点补强进站引导、候乘指引、重点帮扶等关键环节服务力量。

国铁南宁局各站车单位细化客运服务举措，提升服务质量。南宁车站对接交通部门、地铁公司，在旅客集中到达时段加大公交车辆投放、延长地铁运营时间，并加强吴圩机场站与机场合作，畅通旅客出行“最后一公里”。柳州车站针对有接送需求的重点旅客推出更便捷的电子爱心卡，让旅途更温暖。针对假日期间桂林雷雨、对流天气频发的情况，桂林北站在进站口搭建临时遮雨棚，温馨服务旅客出行。湛江车站在6时至9时、12时至16时等3个高峰时段，优化进出站流线、增设引导标识，避免客流拥堵。各车务段、客运段成立党团员突击队，做好旅客安检查危、重点帮扶、秩序维护、答疑解惑及旅客乘降组织等服务工作。（王勇、戴佩芸、李进）

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