近日，广西S52武平高速雅山服务区马山往来宾方向有一名司乘人员向保安员求助，说自己如厕时不小心将汽车钥匙掉入蹲便器内，车辆备用钥匙也不在身上，有没有什么办法能把车钥匙取出来，不然他和家人无法继续下一步行程。

收到求助的保安员立即将这一情况向雅山服务区值班管理员汇报，并联系当班保洁人员使用工具打捞。通过火钳夹取、戴手套掏挖的方式均未能找到钥匙之后，司乘人员提出“自费拆除蹲便器，找到车钥匙后再维修蹲位”这一方法。雅山服务区值班管理员本着为司乘节约经费、服务区厕位正常运营的角度考虑，拒绝了这个提议，安抚司乘情绪的同时，在网上搜索能取出钥匙的办法，随后想到了吸铁石和金属“异性相吸”的原理，计划用吸铁石将车钥匙吸出来。经过半个小时的摸索和十几次的试验，雅山服务区管理员利用三米长的铁丝和一块吸铁石，成功将车钥匙从厕位内取出。

“阿妹你实在太聪明了，厕所这么脏也不介意，一直趴在地上帮我取钥匙，太谢谢你们了。”拿着失而复得的车钥匙，朱先生激动地握住了雅山管理员的手连连表示感谢。

朱先生及家人给雅山服务区管理员点赞。覃梁丽摄

一直以来，雅山服务区以“一笑倾乘”微笑服务品牌为引领，通过“干得好的微笑”体现为人民群众干实事、办好事的决心，践行着全心全意为司乘服务的理念，用心用情为司乘办实事解难题；今后，雅山服务区也将继续从为司乘办实事出发，以优质服务为司乘提供更加安全、便捷、舒适的出行服务。（陈文端、梁峰）

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