“要不是你们，自己辛苦挣来的血汗钱就都给了这个骗子！太感谢你们了。”市民黄女士向民生银行南宁自贸区支行员工连声致谢，近日，民生银行南宁自贸区支行成功拦截一起不法分子冒充该行工作人员实施电信诈骗的案件，为客户避免了经济损失。

6月27日上午，该支行营业厅走进一对急匆匆的中年夫妇，询问卢某某是否为该行工作人员。该名夫妇自称姓黄，声称6月初通过微信添加了一名“民生银行工作人员”的微信，对方表示可通过收取低额服务费用为其办理低息贷款业务，双方约定27日上午到支行见面办理贷款。

结合黄女士夫妇俩的反常神情与微信内容，支行工作人员认为这是一起电信诈骗案件，当即向黄女士夫妇俩解释说明，同时耐心地进行防范电信诈骗知识宣传，并协助黄女士夫妇联系辖区民警到网点进行处置。

当日11时许，该名自称“民生银行工作人员”的青年男子到达支行营业网点。支行相关负责人也一同到贵宾室“办理业务”，为民警到来争取时间。期间，支行工作人员现场询问该名男子：“你是哪个机构的？”“你为客户提供的贷款业务是什么产品？”经过一番较量，这名男子意识到骗局已被识破，扬言要对工作人员和黄女士夫妇进行报复，气焰嚣张十足。很快，民警到达现场将不法分子带走进行下一步调查。

“在电信诈骗中，银行常常是最后一道防线。”民生银行南宁分行安保部负责人表示，该行认真落实监管机构相关工作要求，通过组织员工开展反诈安全知识培训和反诈处置场景演练工作，以及强化营业网点远程监控和现场安保值守力度等方式，不断提升员工反诈监控能力和正确处置能力。同时积极加强银警协作，引导辖内机构常态化做好面向社会大众的反诈宣传工作，为打击治理电信网络诈骗、维护金融环境稳定贡献民生力量。（韦思义）

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