今年5月17日世界电信和信息社会日确定的主题是：“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”，如何让信息通信技术更好地服务于老龄化社会管理？广西柳州市防走失管理实践提供了有效的管理范例。

为了减少老年人意外走失情况的发生，柳州市政府将关爱老人防走失定位服务项目列为政府“为民办实事”工程，并携手中国电信为各类存在走失风险较高的老人免费发放定位终端——“北极星”，并向老年人亲属免费提供终端实时位置、走失找寻等服务。通过政府购买服务的方式，应对老人突发走失情况，协助家属提高寻人效率，为易走失的特殊老年人群体提供安全防护保障。

据中国电信柳州分公司“北极星”项目负责人介绍，“北极星”定位终端系统采用的定位方式为基站定位，定位半径约300米，对佩戴人员移动轨迹进行记录，为防止定位目标丢失提供基础记录数据。该定位终端三年不用充电，防水防摔无辐射，内置芯片定位，无需使用手机流量卡，可以避免出现断网断电无法使用的尴尬局面。

定位终端领取后，用户将定位终端与手机绑定，在微信客户端自由切换，查看老人的实时位置轨迹。出现走失突发情况，公安部门和搜寻队可通过平台、相关设备对终端进行精确定位，协助家属找到对应终端所在位置，从而找寻到走失的老人。

中国电信柳州分公司“北极星”售后系统保持全年365天24小时畅通，随时帮助走失老人重新回家。

2021年11月29日20点29分，北极星售后电话2800110接到走失人员家属电话，称老人在生活区内的超市附近走失，请求协助搜寻。“北极星”搜寻队员马上携带搜寻设备赶到老人最后定位的位置开展搜寻，于22点44分在生活区一工地旁找到老人。漆黑的寒冷冬夜，老人无助地躲在工地施工材料的后方。

据悉，该项目2019年7月23日启动以来，为符合条件的老人发放终端约1.7万个。平台统计数据显示，定位终端服务对象月均使用实时定位功能4万次，月均使用轨迹回放功能约1.2万次，月均短时间内密集查询实时定位约2千次。搜寻队接到走失求助电话超过120起，100%寻回走失老人。同时，用户通过北极星实时定位和轨迹回放功能，家属自行找回老人超200人次。（覃颖知、郑波、黄祯光）

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