人力资源社会保障部办公厅、中华全国总工会办公厅、中国企业联合会/中国企业家协会办公室、中华全国工商业联合会办公厅近日印发《关于表扬2021年度工作突出基层劳动人事争议调解组织的通报》，柳州市柳东新区劳动人事争议调解委员会榜上有名，成为广西3家荣获表扬的基层调解组织之一。

柳州市柳东新区人事劳动争议调解委员会积极创新工作模式，通过一窗受理，劳动维权一步到位，实现“劳动者只跑一次腿”；搭建一个平台，通过“互联网+调解”模式，实现马上办、网上办、就近办，提升化解劳动纠纷的效率；打造一支党建指引、人人持证的强建队伍，为化解劳动纠纷提供专业的保障；制定一套完善的制度，促进调解工作规范化、提前化、科学化；延伸“一条龙”服务，为投诉者提供再就业的机会的“五个一”工作机制，全面推行“互联网+调解”，实现“化纠纷、稳就业、促和谐”目标，获人社部授予“全国金牌劳动人事争议调解委员会”称号。2021年共受理劳动争议案件200件，成功调解192件，调解成功率96%，为192名劳动者解决劳动纠纷，涉及劳动报酬57.8万元，有效维护职工合法权益，促进劳动关系和谐稳定发展。

近年来，柳州市始终坚持“预防为主、基层为主、调解为主”的劳动人事争议处理工作方针，加强基层劳动人事争议调解组织建设，出台《柳州市认定金牌劳动人事争议调解组织和金牌调解员实施方案》，积极开展“金牌调解组织”和“金牌调解员”认定工作，培育和选树先进典型，打造一批管理规范、专业程度高、服务能力强、基础保障好的基层劳动人事争议调解组织，为劳动者和用人单位提供更加优质高效便捷的劳动人事争议调解服务。目前柳州市共培养劳动人事争议调解员7300多名，2021年认定市级金牌劳动人事争议调解组织23个，认定市级金牌劳动人事争议调解员43名。（蒙铜、王俊斌）

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