“我是深圳市凯创服装设计有限公司负责人……希望政府协调南宁市骆艺文化旅游产业投资有限公司支付拖欠的货款。”这是2月7日，南宁市通过媒体向社会公开市、县（市、区）、开发区党政主要领导和纪委书记（纪检监察组组长）电话号码，开通优化营商环境服务企业“直通车”以来，武鸣区收到的第一个“直通车”工单。

本着服务企业“直通快办”的核心要求，武鸣区高度重视，专班开展研判，明确承办单位和协办单位后，及时责成武鸣区富鸣城投集团骆艺文化旅游产业投资有限责任公司、灵水风景区管理处及主管部门武鸣区文广体旅局，对所反映的事项及时与公司代理律师进一步沟通联系。武鸣灵水风景区管理处法人代表第一时间与深圳市凯创服装设计有限公司委托律师取得联系，双方进行协商并就欠款事宜达成解决意向。

同样，搭上特事特办、急事急办、难事快办优化营商环境服务企业“直通车”的还有升禾城市环保科技股份有限公司，2月25日，该公司致电武鸣区区长热线，希望协调武鸣县住房和城乡规划建设局结算环卫保洁款事宜。专班第一时间研判，转派给了责任单位住建局，住建局领导也是高度重视，安排专人跟进落实。专人电话联系企业详细了解企业的诉求，解释了企业反映的服务款未能按时拨付的问题，并于2022年2月28日拨付该公司8月份运营费85.36万元，解决企业正常运转的燃眉之急。企业对此办理结果表示满意，对拖欠运营费问题表示理解。3月24日上午，武鸣区住建局相关负责人到升禾公司了解公司运行情况，与企业进行会谈，全力为企业纾解困难。

企业有诉求，政府有回应，听得见企业的呼声，才能找准“方向键”，按下营商环境的“快进键”。“直通车”工作运行以来，对于“直通车”工单，城区专班加强研判，实行“日汇报”，汇报党政主要领导、纪委书记，发挥党政主要领导和纪委书记高位推进、高位协调作用；运用“周分析”向城区党政主要领导、纪委书记报告企业诉求热点趋势，为领导提供决策依据；进行“月通报”，对于未办结的工单加强跟踪督办，该城区相关部门都能积极回应企业诉求，第一时间做好调查处理，加快问题解决进度，全力当好服务企业发展的“店小二”。

今年以来，武鸣区紧紧围绕壮美广西“1+1+4+3+N”目标任务体系、南宁市“1+3”重点工作及城区“1346”工作思路，优化营商环境、提升行政效能。对企业来说，好的营商环境就像阳光、水和空气，须臾不能少。开通优化营商环境服务企业“直通车”，聚焦企业在生产经营过程中遇到的各种问题，是南宁市优化营商环境工作的一项重要内容、扎实举措、实招硬招，通过制度创新，让更多市场主体轻装前行、加速发展。下一步，武鸣区将以服务企业“直通车”为契机，全面为企业、为项目排忧解难，为优化营商环境按下“快进键”，凝心聚力建设南宁北·中国壮乡武鸣新区，为全面落实强首府战略，努力把南宁建设成为新时代中国特色社会主义壮美广西的首善之地作出新的更大贡献。（黄妃娇） 

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