为深入贯彻落实民航局“我为群众办实事”任务清单要求,提升广大旅客出行便捷性、舒适度,南宁机场聚焦旅客希望缩短中转航班等候时间、简化操作流程的诉求,不断完善硬件设备、优化保障流程,推出国内中转行李直挂服务(目前该业务适用于除九元航空、春秋航空外的国内中转旅客),助力旅客“中转无忧”。
国内行李直挂服务推出后,国内中转旅客在南宁下机后,凭第一段行程的登机牌、行李牌和有效身份证件,在国内中转柜台办理第二段行程的登机牌、行李牌后即可从国内旅客中转服务大厅直接前往国内旅客候机厅候机,第一段航程托运的行李由机场工作人员直接运送至第二段航班上。国内行李直挂服务改变了以往在南宁机场中转时,需要下机提取行李,离开候机楼隔离区,前往相应值机区域重新办理托运手续、再通过安检等传统业务办理流程,旅客可以不出控制区,不用重复提取行李,直接享受后段续程旅途服务,不仅极大提升了旅客中转效率及便捷度,还促进航班时刻高效利用,为南宁机场运行效率、航班正点率、航班客座率、旅客吞吐量提升起到积极作用。(段志平)