南宁良庆区开通政务服务全方位预约及远程帮办服务

日前，南宁良庆区政务服务中心办事预约服务体系正式上线，开通政务服务全方位预约和远程帮办服务，实现群众办事即来即办零等候。

一、创新全方位预约模式，办事更贴心

一是开通广西数字政务一体化平台网上预约，企业和群众通过广西数字政务一体化平台选择对应事项点击在线预约选择对应日期时间段即可完成预约。二是开通微信预约，群众通过关注“良庆政务”微信公众号，点击微信预约选择对应办理业务即可完成预约。三是开通电话预约。没有条件进行线上预约的特殊群体，可拨打良庆区政务服务中心预约服务电话，由工作人员在预约系统中代“下单”预约。

二、创新特殊群体办事模式，办事更暖心

对没有条件到大厅办理业务的特殊群体开通在线视频远程指导功能，群众可通过系统直接与窗口工作人员连线视频进行资料面审，工作人员全程协助企业群众准备相关材料，完成线上业务申请。纸质申请材料和受理结果均通过免费寄递方式提交、送达。实现足不出户即可办事，群众办事“零跑腿”。

三、创新人脸核验认证模式，办事更安心

为彻底杜绝网上预约黄牛“抢号”现象，提高企业和群众办事服务满意度，良庆区政务服务中心预约体系实现与国家公安部人脸验证接口对接，首次预约需通过人脸核验，验证本人身份真实性后开放预约通道，让群众办事更安心。（曾杰玲）