玉林市福绵区：“三实招”解决小区群众“急难愁盼”

今年以来，玉林市福绵区围绕创建“和美小区”的理念，通过“小区党支部书接待日”“相约周末”“楼事联席会”为民服务“三实招”，解决楼宇小区居民百姓的操心事、烦心事、揪心事。

在福绵粤海时代新城小区开设的每周“小区支部书记接待日”，小区党支部书记陈宗安一把椅子一张桌子，坐镇2号楼过道，现场解决住户的“急难愁盼”。

陈宗安对前来询问的居民悉心引导，凡是涉及民生的问题和矛盾纠纷，能现场解决的、协调的，支部书记和小区物业人员、业委会主任现场给出解答的方案，并采取问题和矛盾纠纷解决责任落实到人的方式，每位支部成员领办2—3件问题和矛盾纠纷，采取后续全程跟踪问题解决的方式，做到事事有着落，件件有回音。本次“小区支部书记接待日”共收集归纳保洁清理、物业服务、法务咨询等30多条意见建议，梳理出服务事项20多个，入户解决群众困难36件。

近日，御景花园小区党支部利用“相约周末”的下午时间，由物业工作人员、社区干部、党员带领小区志愿服务者对环境卫生、治安、绿化开展常态化巡查，协调解决小区内环境、治安方面的热点、难点问题。“小区能结合我们的实际需求，把活动办到我们身边，让我们看的见、得实惠，做法十分暖心。”参加活动的党员王女士说。

“相约周末”措施，优化了小区公益服务项目，建立了党员志愿者实践基地，面向楼宇推出“随手公益”“微心愿”等150多个公益项目清单，帮助小区建立环保志愿服务站、跨界组建公益团队，策划开展“公益快现”“楼宇义工”等，同时举办“全民阅读”主题党日活动、学雷锋志愿服务活动、红色经典诵读等活动。

福绵区在小区领域还创新开展“楼事联席会”，以楼事楼议、楼事楼办、楼事楼管，融入社区基层“一团四会”（居务商议团、红白理事会、道德评议会、居民议事会、禁毒禁赌会）治理体系。由小区党组织牵头，物业、居委会联合，充分运用社区“一事一议”“四议两公开”等民主决策机制，把涉及居民利益的公共服务事项纳入协商议事范围，使公共政策的制定和实施符合群众意愿。今年以来，“楼事联席会”共召开联席会12次，解决问题56个，被居民群众形象地称作“行走中的居委会”。（钟宁）