卢彩凤工作照。冼莹摄
人民网南宁4月30日电 4月21日凌晨4时许,南宁急救医疗中心调度员卢彩凤接了一通长达15分钟的重要通话,电话指导孕妇和其家人迎接新生命的降临。
“我老婆说感觉孩子的头好像要出来了!”电话另一头传来男子焦急的求助声。经验丰富的调度员卢彩凤马上意识到,孕妇马上要生了。“你先不要让她走动了,就地躺下来!”卢彩凤非常着急地说,“不要挂断电话,我告诉你接下来该怎么做,因为小孩可能会随时出来。”在进一步沟通中,得知孕妇和丈夫已经在出租车上,正前往医院,而此时车上的孕妇宫缩频繁,这预示着孩子会随时诞生,为了能在孕妇生产的时候随时能提供指导和帮助,调度组组长章靓第一时间派出救护车,而卢彩凤继续保持通话,并使用MPDS(急救优先分级调派系统)询问产妇的情况,根据相关预案对电话那头的男子进行电话指导接生。
“宫缩间隙深呼吸,平躺不要坐起来,不要阻止胎儿娩。”卢彩凤耐心地指导着出租车上的孕妇。突然男子大喊:“我看见头出来了,怎么办?”这时情况变得异常紧张,卢彩凤迅速指导男子帮助孕妇接生。
“孩子完全出来了吗?”卢彩凤问。
卢彩凤在进行电话指导分娩。冼莹摄
“出来了!出来了!怎么办?”男子急促地回答。“孩子有哭声吗?”“有!有!”一个新生命平安诞生!卢彩凤心里的石头落了地。
婴儿娩出后,卢彩凤依然没有丝毫松懈,继续指导男子做好后续工作:“轻轻擦干净婴儿的嘴和鼻子,用衣服给婴儿保暖,我们先仔细观察婴儿3分钟,再用绳子结扎脐带。”通过一步步耐心指导和安慰鼓励,产妇和家属的情绪渐渐平稳,直到把孕妇和婴儿交接给及时赶到的医护人员,卢彩凤才放心挂断电话。随后,产妇和婴儿被安全送往附近医院进一步观察治疗。
据悉,MPDS(急救优先分级调派系统)从2020年7月在南宁急救医疗中心正式上线。调度员从接通电话起,就参与到院前医疗急救过程中,给患者或家属提供清晰、易懂的急救指导,进一步缓解急救车到达之前的急救“空窗期”难题,降低院前急救患者的致死率,提高救治成功率。据统计,自MPDS系统上线以来,进行指导的案例总数43184例,调度员成功指导分娩、溺水、气道异物、心肺复苏的案例多例。(王勇、周燕芬、卢彩凤)