玉州区清湾江社区“时间银行”打造互助养老模式

玉林市玉州区玉城街道清湾江社区为弥补社区养老服务人员不足，丰富社区居家养老服务，营造人人可为、时时可为、处处可为的志愿服务氛围，在玉城街道党工委、办事处的指导下，自2019年起积极推行“时间银行”养老志愿服务试点工作，以现有居家养老服务系统为基础，以构建“时间银行”管理网络为重点，鼓励志愿者尤其是健康低龄老人自愿为高龄老人服务以“存储时间”，待今后自己需要时可优先享受养老志愿服务，从而形成低龄扶高龄、一代帮一代的养老志愿服务模式，取得良好成效。

目前“时间银行”养老志愿服务项目登记有4支志愿服务队128人，共有200多名高龄老人登记了服务需求，接受捐赠物资295件，累计时间存入1960小时。

志愿者为高龄老人祝寿。玉州区委组织部供图

探索新模式，打造互助养老。玉城街道清湾江社区下设9个居民小组，有居民3587户1.3万人，其中70周岁以上老年人937人，高龄老人的日益增加与养老服务人员的不足成为了社区养老的主要矛盾，为满足老人们的生活需求，玉城街道清湾江社区成立“时间银行”服务机构，设置了一间办公室作为“时间银行”的服务场所，并制定了《玉城街道清湾江社区“时间银行”养老志愿服务与爱心积分管理暂行办法》，大力推行互助养老模式，形成了志愿者、老人、需求、服务四本台账，确保“时间银行”能够有效运转。

多形式宣传，打消居民芥蒂。为了提高居民群众对开设“时间银行”养老志愿服务的知晓率，清湾江社区党委、居民委结合社区的实际印制了《致清湾江社区居民的一封信》和“清湾江社区好帮手服务平台”卡片，以网格为单位，走街窜户深入居民户进行宣传。向居民传递了“将爱心存入时间银行”的互助养老模式，号召大家积极报名参与志愿服务活动，传递奉献、互助的志愿精神。

招募志愿者，做到精准服务。在充分发挥原有志愿者服务团队作用的基础上，社区进一步动员社区老党员、楼栋长和热心居民成为“时间银行”的志愿者，引导机关、企事业单位离退休干部、社会各界热心公益事业的人士参与志愿服务。同时，为充分利用服务资源，社区以网格为单位组织人员对辖区居家老人进行全面的调查摸底，掌握低龄老人状况，了解他们的志愿服务意愿；摸清高龄老人尤其是失能、失智、独居、失独老人和重点优抚对象的基本情况。

精心筹活动，充实老年生活。社区“时间银行”组织志愿者上门为有需求的高龄老人尤其是失能、失智、独居、失独老人和重点优抚对象，提供家政、情感慰籍等服务，每月组织开展了“银龄课堂”“和谐邻里情联谊会”和“康寿乐集体生日会”等活动。在中秋、重阳、新年、元宵等传统节日都开展有益于老年人身心健康的文体活动，为老年人搭建才艺展示舞台，以丰富多彩的文体活动来充实老年人的生活，使晚年生活大放异彩。

提高归属感，营造良好氛围。“时间银行”互助养老模式通过志愿者服务社区老龄人、记录志愿者服务时间、服务时间换算成相应积分，积分可获优先换取对应养老志愿服务的模式，调动了居民参与社区志愿服务的积极性，激发了志愿者的服务动机与服务潜力，体现了“助人者自助”的志愿服务精神，也增进了社区居民的归属感和获得感，促进了邻里和睦，使辖区内形成了浓厚的互帮互助社会氛围，进一步提高了居民的安全感和满意度。（玉州区委组织部）