便民办税春风暖 贴心服务润心田

人民网钦州3月18日电 自2021年“便民办税春风行动”启动后，钦州港区税务局聚焦税收重点任务，围绕减税降费、办税服务等工作，狠抓“政策性措施、服务型措施落实的”双轮”驱动，持续优化税收营商环境，确保便民办税春风行动落细落实，不断提升纳税人和缴费人的满意度、获得感。

为简化退税流程、提升退税效率，钦州港区税务局运用税收大数据，动态掌握企业生产经营情况，精准对接企业涉税需求。针对重点保障物资、交通运输、生活服务和小规模纳税人等不同群体，精准推送相关优惠政策，帮助企业快速办理退税。

“退税来得及时，很大程度上缓解了我们的资金压力。”广西钦州市祥龙物流有限公司属于疫情防控重点保障物资运输企业，公司财务经理介绍，从今年3月至今，该公司已享受增值税留抵退税58万元。

与广西钦州市祥龙物流有限公司一样享受增值税留抵退税的，还有广西超智铁路有限公司，可退税398万元。据统计，3月份预计还将再为5户纳税人办理增值税增量留抵退税，预计退税89.66万元。

钦州港区税务局通过各种渠道，为纳税人、缴费人提供“点对点”税费政策精准推送，有效解决纳税人、缴费人反映的咨询辅导不够精准问题。组建政策宣传辅导队、党员先锋队深入开展减税降费政策宣读，截至目前，针对享受普惠性税收优惠政策纳税人的情况，增值税方面已宣传培训2000户次，企业所得税方面已宣传培训1500户次。

“公司原来每月抄报税、清卡，认证发票，得往办税大厅跑两三次，现在在网上就能全部完成。领用发票也简化了许多，以前在税务大厅办理申领，有时会出现发票不足量或者大厅人多排队的情况。现在可以自己在24小时自助办税服务厅领取，无需排号等待，非常方便高效。”钦州市钦州港威龙船务有限公司办税人员符燕霞激动地说。

据悉，目前钦州港区税务局“非接触式”网上办税缴费事项已经达到214项，网上业务办理率达到88%，处理业务事项千余件，有效减少了办税大厅人员聚集，让纳税人少跑马路，数据多跑网路。

钦州港区税务局纳税服务股负责人唐秀景说：“我们成立了电子税务局专业化的服务团队，以前是通过办事服务厅窗口人员兼顾受理一定的税务局业务，后期将整合为一个更为高效专业的网上审批团队，由专岗受理、专人负责。”（张芳、赵文婧、黄泓宾）