列车长劝返离家少年

2021年03月17日11:35  来源:人民网-广西频道
 

3月14日,由南宁客运段上海四车队值乘的k1558次列车平稳行驶在开往上海的路上,党员列车长周娟如平常一般巡视车厢,完成着自己的本职工作。

九江站开车后不久,周车长接到客服消息:一名年仅13岁的男孩和同学相约离家出走,通过铁路公安了解到可能乘坐K1558次列车,该少年的家人向铁路客服求助寻人。

周娟根据客服提供的车厢信息组织乘务员到各车厢一一寻找。经过排查,终于在硬座11车108号座位上找到了男孩刘城城,同行的还有其同学彭方鑫。

随后列车长周娟便把两名少年带到餐车,询问他们去哪里,有没有同行大人。一开始男孩对列车长周娟心存戒备,一直沉默不语。

“饿吗?小伙子,煮碗面条给你们吃?”“我们不吃。”同行的彭方鑫说。“后天就是星期一了,学校还没开学吗?”在你一句我一句的闲聊间,两名少年打开心扉,解释自己离家出走的原因。原来刘城城认为其所在的学校学习环境不好,想换个学习环境,但与父母沟通发生分歧,他觉得父母不能理解自己,就瞒着父母决定与同学彭方鑫去南京“打拼”。

了解具体情况后,周娟对他们进行了耐心开导,告诉他们遇到事情要学会当面解决,一昧地逃避问题并不能解决,学习枯燥无味,就要学会寻找每门功课吸引人之处,才能苦中作乐。经过反复沟通,两位少年逐渐打开心结,最后还掉下泪来。

随后周娟打电话告知少年的家人孩子在列车上,请他们放心。通过多方沟通,由南京站铁路派出所安置两人住宿一晚,等待他们的家长次日到南京站接人。

3月14日凌晨1点多,列车在南京站台停稳后,周娟将两名少年交给南京站派出所民警后,方才放心返回列车上。

次日,周娟依旧牵挂两名少年,发信息询问孩子的舅舅是否接到他们。“周车长谢谢您!人海茫茫,芸芸众生,您是为人民服务的好榜样!”刘城城的舅舅发信息回复了感谢。

“这是我们的责任,孩子平安就好!”回复完信息,周车长又默默巡视车厢开展着平常的作业……(吴飞、宁丰)

(责编:王勇、黄昱梅)