平乐供电局：“冬暖老人”行动让优质服务“升温”

“李大娘，天冷潮湿，你们在使用电暖器烤火时千万不能把湿毛巾搭在电暖器上，电暖器接触潮湿衣物极易短路造成火灾隐患。”1月21日，南方电网广西新电力集团平乐供电局张家供电所员工在辖区检查线路时，对留守老人李玉芳进行温馨提示和叮嘱，得到老人的赞誉。

随着天气不断变冷，农村很多留守老人纷纷用起了电暖器取暖烤火，但他们安全用电意识淡薄，很容易忽视用电安全。针对这一现象，该局成立了5支服务队，利用抄表或节假日时间，主动深入到辖区内留守老人多的村庄台区开展“冬暖老人”行动，义务帮助留守老人、孤寡老人检查室内线路、用电设备，尽早消除安全隐患，让他们在寒冬用上“暖心电”，此项活动在寒冷冬季的“升温”，温暖了老人的心。

据悉，在与老人搭建连心桥，提供“零距离”服务过程中，该局员工还“手把手”向老人们现场演示家用电器设备正确的使用方法、电器使用常见故障紧急处置方法等。同时，还向老人们详细讲解冬季安全用电注意事项，增强他们的安全用电意识和自我保护能力。截至1月21日，该局共为64户老人检查室内线路、设备，指导安全用电14处，排查隐患7处，为老人用电构筑一道坚固的“安全屏障”。（钟慧玲）