桂林医学院附属医院“手机全流程诊疗+线上医保支付”启用

扫码报到，减少排队。胡晓云摄

近年来，桂林医学院附属医院充分利用5G、互联网、云计算、人工智能等新科技以及新基建带来的医疗行业发展新契机，不断升级智慧医疗系统，打通患者入院就诊的“高速通道”，真正实现只需一部智能手机，就可实现全流程智慧看病。12月25日，“智慧——以患者为中心”桂林医学院附属医院“手机全流程诊疗+线上医保支付”正式启用。

据悉，桂林医学附属医院积极探索通过信息化手段解决人民群众看病就医过程当中的“难点”和“堵点”问题。2018年，医院启动智慧医院建设。经过2年的努力后，医院实现了通过一部手机完成分时段预约挂号、检查预约、线上缴费（含医保）、慢病续方、药品邮寄、自助出入院办理等功能。目前，该院智慧医院关注绑卡量超过45万、门诊预约超过50%、手机扫码报到超过90%、自助入院超过70%、手机支付超过40%，越来越多的患者通过智慧医院进行就诊。

为了使智慧医院更好地发挥作用，医院还先后开设了床位调配中心、共享病房、日间手术中心等，有效减少了患者的等待时间。2019年度，医院平均住院日6.2天（2020年截至目前平均住院日5.9天），排在全国综合医院第11名。

据了解，桂林医学院附属医院“手机全流程诊疗+线上医保支付”有四大特色和亮点。

目前，该医院已成为桂林首个开通微信线上医保支付的医院，在全市率先推出微信平台在线医保结算，打通了广大群众在线就诊的“痛点”和“难点”，极大地改善了老百姓的就医体验。

“除了线上可选择医保支付外，附属医院药品一键配送到家也开通了，对家住偏远的农村患者尤其是慢病患者来说，太方便啦！”家住全州县蕉江瑶族乡的王女士说。据悉，该院已在桂林率先实现药品一键配送到家，患者若选择药品配送到家，只需在智慧医院填写收件地址，缴付邮费即可。药品配送到家服务让慢病患者避免了奔波之苦，也节省了费用。

快递小哥在窗口帮忙取药打包配送。支荣摄

今年以来，该院智慧医院系统升级后，实现了一部智能手机就可全流程看病，即打通了从分时段预约挂号、扫码报到就诊、线上缴费（含医保支付）、医技检查在线预约、入出院手续自助办理和在线免费咨询、慢病线上续方、药品及病案一键配送到家的整个就医流程。再加上全院门诊号源全面开放预约，真正做到线上、线下号源实时共享，门诊预约率超过50%，极大缩短了患者的就诊时间，避免奔波之苦，为患者提供更加精细化、智能化的就诊服务。除此之外，桂林医学院附属医院智慧医院还开通了医生、药师线上免费咨询服务，AI导诊、院内导航等智能服务项目。

同时，凡是通过手机在桂林医学院附属医院智慧医院平台就诊的患者，无论是预约、还是缴费，都会产生一定的健康积分，每个人到健康管理（体检）中心进行健康体检时，都可以使用自己的或别人转赠的健康积分享受优惠的健康服务，使更多群众主动进行健康筛查和管理，真正实现被动医疗到主动健康的转变。

未来，桂林医学院附属医院将充分利用互联网医疗的契机，不断完善和丰富智慧医院患者端功能，在电子票据、诊后信用支付等方面为患者提供更加贴心的服务。同时，智慧医院医生端也即将上线，使患者更加便捷地就医、医护人员更加便捷地工作，让医疗更智慧、让管理更高效。（李锦 支荣 ）