建行南宁园湖北路支行：巧阻八旬老人陷骗局

近日，中国建设银行南宁园湖北路支行工作人员通过耐心劝阻、施以妙计，帮助一名81岁高龄老人识破“保健品”骗局，避免了客户资金损失。

当天，老人独自一人来到建行南宁园湖北路支行，表示要转账5560元。工作人员在指导老人填单时，发现老人的汇入地址是外省某县的一个商业银行，用途是购买“保健品”，且老人神情焦急、情绪激动。

这些异常情况让工作人员怀疑老人遭遇了骗局，劝说老人别着急转账，但老人始终态度坚决。面对此情此景，工作人员心生一计，以家里母亲也要买保健品为由，向老人讨来了“保健品”公司联系电话并拨打过去。

接通之后，工作人员把手机设置为免提，询问公司“保健品”有什么功效。对方的回答极其不切实际，且毫无科学性，当意识到是银行工作人员时，当即粗口怒骂“多管闲事”。所谓“保健品”公司的声音通过手机扬声器传到了在场每个人的耳朵里，一切真相大白。经过工作人员和其他客户的耐心分析和劝说，老人终于恍然大悟，打消了转账的念头。

目前社会上以老年人为目标的诈骗层出不穷，手段不断升级，面对这一形势，建行南宁园湖北路支行不断提升员工识别各类诈骗技能，积极做好对客户提示和解释工作，以耐心和负责的态度守护客户资金安全。（黄嘉莉）