她是轮椅上的天使

“您好，这里是袁茵热线，请问您有什么需要帮助的？”伴随着温柔的声音，她明亮的双眼像柳叶般微微下弯，满含着笑意。17年来，每一个华灯初上的晚上，她一次次接通来自全国各地的咨询热线，一次次不厌其烦地解答着求助者的问题。她在轮椅上整整度过了40年的光阴，用声音传递着温暖，用双手书写着人生传奇。她，就是广西最美志愿者袁茵，一个“张海迪”式的姑娘。

图为袁茵接听热线

在命运的特殊安排下看别样的风景

袁茵是柳州市鱼峰区委宣传部党群工作者。1岁时，因小儿麻痹后遗症导致双下肢不能行走，造成终身残疾。“第一次感觉到自己和别人不同是在我走进校园之后。”袁茵回忆着说，看到同学们在操场上自由地奔跑、欢乐地嬉戏时，自己只能孤独地躲在一角低头读书。但正是书本为她打开了一个明亮的世界——在书本中，她知道有个叫张海迪的姐姐。她还知道了美国的海伦·凯勒，一位身残志坚、积极向上的女孩。一个个小故事慰藉着袁茵的心灵，让她看到了人生辽阔的风景和美好，看到了榜样的力量和心灵的强大。轮椅相伴的日子里，父亲骑坏了四辆自行车，风雨兼程地陪伴她走在求学的道路上，走过的行程可以环绕地球三圈，这一路上还有许多陌生人伸来援助之手，成为她日后创作的养分和回馈社会的善因，她伸出了温暖的双手拥抱这个世界。

伴随着大量阅读，袁茵开始动笔创作，至今共完成了14部中、长篇小说的创作， 凭借丰硕的文字成果，她成为广西作家协会会员、柳州市作家协会副主席、《柳州晚报》专栏作者和爱心形象大使、中国残疾人作家联谊会会员。

图为袁茵为来电朋友解答问题

用残缺的身躯温暖了近万颗无助的心灵

自立自强的袁茵事业有成后，一直怀着感恩的心寻找奉献社会的机会。当袁茵看到不少青少年自暴自弃、消极厌学时，萌发了以亲身经历去开导他人的念头。2003年8月，她开办了柳州市首部面向全国的个人公益性心理咨询电话——“袁茵热线”，利用每个工作日晚间两个小时及双休日的时间开通热线电话，用乐观向上的精神和温暖真诚的话语帮助受到挫折的年轻人，鼓励他们，积极疏解他们在心理、家庭、学习等方面的困惑。至今，“袁茵热线”已经运行17年，无偿为社会服务10000多个小时，接听电话高达16000多次，解答问题5000多种，受助人数近万人。袁茵用真诚炽热的爱心，挽救过企图自杀的女青年，引导过失足青年重燃希望之火，帮助过变故家庭的小学生走出了思想误区。为了让电波里的爱心传得更远更广，袁茵还将“袁茵热线”的热点案例和典型经验写成文章，发表在《柳州晚报》“袁茵热线手记”专栏上，帮助更多的人解开心结。

图为袁茵参加演讲

“全国道德模范”为青年学生树立新时代文明实践好榜样

热心社会公益的袁茵，不满足于仅仅办好“袁茵热线”，她还利用休息时间，发挥自己的知识专长，长年坚持为中小学生辅导功课；她以青年志愿者身份参加“爱心一帮一结对子”活动；她参加柳州电台举办的“残疾人之友”节目，鼓励残友们乐观面对生活；她担任母校财经与物流管理学院德育辅导员，柳州市社区志愿者形象大使，成为青年大学生积极投身新时代文明实践的榜样和感召者；2018年9月成立“袁茵热线”工作室，她为求助者提供面对面帮扶；她在广西巡回宣讲上百场，她的故事和精神打动了无数的人，连续多年被评为柳州市“明星宣讲员”。

袁茵把慈爱的双手伸向世界，世界也报以她热烈的掌声，一个个荣誉向她走来：先后荣获感动柳州十大人物、第十一届中国青年五四奖章、第二届全国道德模范提名奖、全国巾帼建功标兵等三十多项荣誉；2010年，中央电视台《道德观察》栏目组来到柳州拍摄专题片《袁茵的生命热线》；2019年中央电视台《向幸福出发》栏目组邀请她到北京录制节目。

袁茵用她残缺的身躯诠释生命的真谛，面对困境，她不气馁；面对荣誉，她不骄傲，积极投身各种社会公益事业，感恩和回报社会，像天使般绽放纯洁的光芒，让生活变得更温暖明亮，让她周边的人们得到鼓舞和力量。