客户用电需求挂心头

近日，玉林北流供电局接到北流市区附近鸭埌村西岭庞屋群众反映家里空调开不了。工作人员迅速赶到现场核查，发现这里在用电高峰期，存在低电压问题，致使家用电器无法正常使用。同时也存在安全隐患，但因多次施工受阻未能消除安全隐患。

为确保客户用上安全电、放心电，该局联合当地村委一起耐心做阻挠施工群众的思想工作，取得支持和理解，全力消除了安全隐患和低电压问题。

整改后，一位常住鸭琅村的群众说：“以前只要遇到用电高峰期，家里电器从不敢同时开，特别夏天最难熬，家里有空调不敢开，热得像蒸笼，现在好了，电器同时运行也没有任何问题，真的是太感谢供电局了！”

进入夏季，天气炎热，客户空调用电负荷不断攀升，同时强对流雷暴雨天气频发。该局党员服务队引领客户服务人员持续开展安全隐患排查治理，做到全覆盖、无遗漏。对不能及时处理的，进行拍照并以安全隐患告知书方式通知客户，警醒客户注意人身安全。同时，加强用电负荷监测，有序开展重过载配变及低电压问题整治，切实提高供电质量，满足客户日益增长的用电需要。（林师旭）