接待来访群众 倾听群众诉求

5月25日，苍梧县委副书记、县长谢善高到县信访服务中心坐班公开大接访，接待来访群众2批/3人次，认真倾听群众诉求，帮助群众协调解决实际问题。相关单位主要负责人一同接访。

在接访过程中，谢善高耐心细致地与来访群众面对面谈心交流，并仔细查看来访群众的书面材料，详细了解群众反映的情况，就相关问题进行明确回应，为来访群众解惑答疑。

苍梧县委副书记、县长谢善高（左2）在县移民局、县信访局领导陪同下主动约访信访人莫春声（右）

深入了解群众诉求后，谢善高要求，各相关单位要迅速派遣工作人员，立即实地核查核实相关情况，调查事情缘由，找准问题症结，明确时间节点，依据相关法律法规与政策，制定切实可行的解决方案，以最快的速度予以解决到位，限期完成相关工作；对无政策和法律依据、时间跨度较长的遗留问题，要根据核查的实际情况，真心诚恳地为群众解决合理诉求，确保群众的合法利益不受侵害。

苍梧县委副书记、县长谢善高在石桥镇政府、县政府办、县信访局领导陪同下主动约访信访人潘桂连（右）等

谢善高强调，全县各部门、单位要认真对待每一位来访群众，群众反映的问题，就是我们要解决的事情。我们要时刻站在人民群众的立场，以实际行动取信于民、造福于民，切实带着感情、带着责任，耐心细致地做好群众工作，切实解决好群众合理诉求，为人民办好事。

来源：梧州市信访网