梧州市龙圩区：推行“137”限时办结制促干部转作风提效能

今年以来，梧州市龙圩区结合作风兴市工作，开展“作风提质年”，聚焦群众投诉反映的热点难点问题，实行“137”限时办结制，推进广大干部作风转变，提升服务实效。

该区组织开展“你来提我来办”活动，通过发布公告、设立群众投诉问题反映平台、公布受理热线，对群众投诉反映的问题，按照轻重缓急进行分类，对部门可解决的A类问题，1天内给予答复或办结；对需提交有关部门或服务团队处理的B类问题，3天内给予答复或办结；对需提交区委、区政府层面协调处理的C类问题，7天内给予答复或办结，切实提升机关部门履职服务效能；目前已对11件群众投诉件进行分类处理，限时办结；同时，组织开展“对标先进、又好又快”活动，将19个单位作为开展“对标先进、又好又快”活动示范单位，对30多个部门、近500项服务事项集中区政务服务中心“一站式”办理，近期办结服务事项1611件，提速率提高至92.77%。（盘丙英）