中石化梧州石油“速度”服务，让顾客随到随加

人民网梧州4月30日电 自百日攻坚创效行动打响以来，广西石油梧州分公司全力做好现场服务，他们通过哨声引车、一人多车、小跑加油等，以减少顾客等待时间为突破口，提升车辆通过率、进站率、回头率。全力实现让顾客加满一箱油，装满一车货再出站。

哨声引车，准确停位。为解决进站车主不注意看指示牌，导致进错车道，停错位置，二次启动发动机，影响现场秩序的问题，梧州石油为加油站员工配备哨子，车子一驶进入口，员工初步判断车辆所加的油品，油箱的位置，用哨声配合手势，准确引导车辆停位。

一人多车，提速提效。为提高通过率，梧州石油实行一人同时服务多辆小车。员工两台车同时放枪，然后对另一台车收款，一眼三关，不到4分钟，就可以服务至少3辆小汽车。此外，该公司积极对新进员工开展专项培训，通过现场实战演练，安排“老”员工传授经验，全面提升员工业务技能。

小跑加油，服务做优。梧州石油践行“提速一分钟，多卖一升油”的服务战略。员工服务顾客，不管是加油还是打小票，抑或是找补零钱，总是一路小跑为顾客服务，不但加快了加油速度，还体现出良好的精神面貌。

为进一步提升现场服务，梧州石油不断完善各油品指引标识，方便司机辨认；划定停车位，避免乱停占位；优化汽、柴油油枪布局和数量，提高车辆接待能力……营造顺畅无阻的加油环境。（周伟伟、黎菲）