北海供电局：服务客户查找“吃电”元凶

人民网北海4月26日电 4月23日，南方电网广西北海供电局计量中心接到用电客户咨询单，客户李先生需要查询家中用电量偏大的原因。经过了解，工作人员根据经验判断，客户家中的两台电热水器是用电量偏大的最大“嫌疑”。

为让客户尽快得到答案，该局工作人员与客户积极沟通，约定白天关闭电热水器，然后通过计量自动化系统对其日间与夜间电量进行监测。经过两天计量自动化系统的电量统计分析，发现夜间电量是日间电量的两倍左右，证实了此前工作人员的猜测。

“供电局现在好先进，两天就把‘元凶’找了出来，用数据说话，透明有说服力。提出的用电建议也非常中肯，能帮助我们减少家庭电费的支出。”李先生说。

以往碰上此种情况，用电客户只能通过观察一个月电量进行对比，或者进行验表。现在利用计量自动化系统，能够更快更准确地对电量进行分析，为客户提供更高效更优质的服务。今后电力大数据的应用将更加广泛，服务于广大用电客户。（马文静）