平果县果化镇卫计办：多举措强化办证服务

自新冠肺炎疫情发生以来，平果县果化镇卫计办在配合上级部门联防联控、做好疫情防控各项工作的同时，多举措提升办理各种证件的服务水平，取得了良好的效果。

加强宣传力度。以镇、村宣传阵地为平台，充分调动计生专干、人口管理员等力量，有效利用各种方式方法，把证件办理的程序、条件、依据、时限、监督电话等进行宣传、公开，有效提高群众知晓率。

提高办事效率。一是通过公开办证电话，提供生育登记预约、咨询服务，减少群众盲目跑路，做到上门能办事，办成事；二是进行人员调配，办证员核查登记信息时，其他人员协助检查、复印材料，减少群众等待时间，避免聚集排队。

强化服务意识。努力提高当日办证当日发放比率，符合条件的一路绿灯服务，材料不全的一次性告知，不符合规定的由专人进行政策讲解、耐心劝说工作。接待群众时保持良好的服务态度，提供快捷、准确、到位的办证服务。（黄丽妹）