升级居家保障 平安产险与消费者共筑战“疫”堡垒

当前，“居家”成为了大众的生活常态，医用酒精、84消毒液等成为自行居家消毒的必备品。但消毒产品在有效灭活病毒的同时，也具有易燃、毒害、腐蚀等危险特性，若使用不当，亦将在无形中埋下安全隐患，严重时极易引发火灾等安全事故。对此，平安产险积极落实监管号召及工作要求，充分发挥保险保障功能，在保险创新、快速理赔、在线服务等方面持续提供有力支持，多维度守护消费者居家财产安全，助力疫情防控工作。

抗击疫情以来，平安产险第一时间对平安全家福、百万家财险、成人意外险、少儿意外险、老年人意外险等产品进行全面升级，在原有保障责任基础上，扩展了甲乙类传染病身故责任（涵盖新冠肺炎)。针对家庭全场景覆盖，平安产险再次升级“全家福”产品，扩展全家传染病身故责任保障，涵盖27种法定传染病保障，为消费者提供更人性化的居家保障。此外，平安产险还升级的“家财宝”（自选版）产品，涵盖了火灾、爆炸、房屋财产、居家责任、水暖管爆裂、个人意外、家庭成员传染病身故等保障，从灾害事故到居家小事，为家庭财产安全提供全面保障。

疫情期间，平安产险积极贯彻党中央、国务院决策部署，为用户无偿提供1500万份10万元保额的传染病（包含新冠肺炎）保障金；并为平安车险在保且有驾乘意外险等产品保单的客户免费扩展新冠肺炎等传染病保障责任，保障金额10万元。

平安产险从服务消费者的角度出发，优化现有产品理赔标准，深入分析消费者真实保险需求，拓展保险责任，为保险消费者提供多重保障。与此同时，平安产险推出了更多人性化服务，推出线上理赔绿色通道，提高理赔效率，确保出险客户得到及时、便捷的理赔服务，切实做到应赔尽赔、能赔快赔，减少不必要的人员接触，帮助更多家庭抵御疫情风险。

共克时艰，一同战“疫”，平安产险将不断强化保险责任担当，守护群众健康和居家风险，助力打赢疫情防控阻击战。（张伟明 张芳）