互联网问诊服务上线 市民不用出家门就可享专家免费咨询

面对日趋紧迫的新型冠状病毒感染的肺炎疫情，一方面为满足有就诊患者的需求，另一方面为合理减轻医院门诊压力、避免人员在医院交叉感染。2月18日，广西中医药大学附属瑞康医院正式开通互联网诊疗咨询服务平台，为广大患者朋友提供免费的疾病咨询。让患者足不出户，即可完成从病情咨询、线上问诊的就医流程。

据了解，该院长期致力于构建以患者为核心的互联网就医全场景，通过此次开通的在线诊疗咨询服务平台，构建了医院线上线下一体化的患者服务体系，实现了以智慧医院为入口，不断优化患者线下就医流程，以互联网医院为入口，不断丰富患者线上就医服务，打造覆盖诊前、诊中、诊后各环节的智慧就医生态。

医院互联网诊疗咨询服务平台以医院官方微信公众号和小程序端为载体，为医生打造专业、专属的互联网诊疗空间，为医生随时随地接诊提供了可能性和便捷性，在有限的资源范围内帮助医院发挥更大的医疗价值。

未来该院将继续充分运用“互联网+医院”模式，推进“线上+线下”双轨并行，持续完善智能导诊、智能检查预约、慢病管理、网约护理及药品配送等功能在内的互联网医疗服务，让患者在家就可以享受到便捷、高质量的医疗服务。

据悉，“广西中医药大学附属瑞康医院互联网诊疗咨询服务平台 ”涵盖了国医堂名医馆、国医大师馆、正骨推拿理疗馆、针灸馆、治未病中心、肿瘤科、肝病内科、呼吸内科、必血管内科、消化内科、老年病科、内分泌科、肾内科、风湿免疫科、神经内科、胃肠肛门外科、肝胆腺体外科、神经外科、泌尿外科、器官移植外科、胸心血管外科、乳腺外科、男性科、脊柱外科、关节与运动医学外科、创伤骨科与手外科、妇科、产科、儿科、皮肤性病科、眼科、耳鼻喉头颈外科、口腔科等医院开设的所有科室，上线科室的知名专家可同时为患者提供免费的线上诊疗咨询服务，其中不乏名老中医。

》》》》》线上咨询操作流程

1、微信扫码关注医院公众号——点击菜单栏【医疗服务】——选择【在线咨询】

2、选择想要咨询的科室——（首次使用需要点击授权）

3、选择想要咨询的医生——进入后点击马上咨询

4、首次问诊需要填写患者信息——（已有问诊记录请点击“选择已有就诊人”）

注意：请准确填写就诊人姓名及身份证号码。

尽可能详细的描述相应症状，后续与医生对话也可以补充说明。

5、点击提交后进入支付页面——金额为0，点击立即支付即可——然后等待医生接诊后进入问诊（接诊会有微信消息推送）

注意事项：医生接诊后，与接诊医生进行线上对话，由于疫情形势严峻，医生时间宝贵，请珍惜提问机会，简明扼要的提出问题。

目前问诊患者较多，若医生未及时接诊，请耐心等待。

医生接诊后请在24小时内进行提问，否则问诊将自动关闭；问诊结束后，也可自主点击右上角【结束咨询】，并对医生进行评价。（记者 黄登）