隆安县公证处及时调整服务模式 确保公证服务有序进行

为全力配合做好新冠肺炎疫情防控工作，阻断疫情传播，避免人员流动、聚集，让群众少跑路，隆安县处公证处及时调整服务模式，积极做好防控措施，确保在疫情期间，公证服务能够平稳有序进行。

一是事前告知、引导服务。疫情期间，隆安县公证处及时向社会公布窗口服务措施、预约电话和网络办证网址，引导群众尽量减少外出，优先采取12348公共法律服务热线电话等方式咨询、预约、申办公证法律服务，采取快递、邮寄的方式交送材料，最大限度满足群众办证需求。对非急需办理的公证事项，原则上劝告服务对象待疫情控制后再来办理。由于疫情防控原因，致无法受理的公证业务或在规定时间内无法办结的公证事项，及时告知当事人并做好解释说明，积极获取当事人的认可和理解。

二是灵活服务、特事特办。为减少人员流动、聚集，根据疫情防控要求，隆安县公证处及时调整服务模式，近期公证处以电话预约办理为主。对于确实急需开展现场接待办证工作的，告知群众事先与工作人员做好预约，再灵活安排现场接待时间、接待时长和接待人员数量，在规定范围内简化办证流程，为当事人快速办理。在来访人员较多时及时进行合理疏导，谈话时逐一进行，其他人员引导至开放区域等候。接待群众时，落实佩戴口罩、监测体温、洗手消毒、登记身份信息等防疫措施。

三是严格落实防控措施。公共区域配备消毒药水、口罩，卫生间或洗漱台应配备消毒洗液等，配足与疫情防控相关的物资，并做好定期消毒，保持通风。配备监测体温的设备和值班人员，为工作人员提供口罩，每天测量体温，随时掌握工作人员的身体健康状况。针对来访群众，对不佩戴口罩的进行劝导佩戴，引导其进行体温监测，并在洗手消毒后再进行接待，在接待群众时保持必要的距离。

隆安县公证处在疫情防控期间，共接待群众电话咨询20件，现场接待来访群众1件，为着急外出的群众办理继承公证2件，为企业急需贷款办理委托公证1件。（叶少清、陈彦彤）

来源：隆安县司法局