发热门诊那些事儿：我们在第一道关卡作战

面对新冠肺炎疫情，在作为疫情防控第一道关卡的发热门诊，面临的风险挑战、工作难度都很大，各种情况都可能发生。在严峻的形势面前，南宁市第四人民医院医务人员义无反顾在一线冲锋，用生命护佑生命，为人民群众筑起安全屏障。

总有一种精神，叫人执着坚守

“因为我是党员，所以要发挥先锋模范带头作用，带领兄弟姐妹们勇敢地往前冲锋！”17年前，发热门诊护士长方跃平是抗击“非典”的年轻骨干；几年前“甲流”疫情发生期间，她作为中坚力量与同事们一起打了胜仗；而今作为一员老将，她依然坚守在抗“疫”一线。

“刚开始那几天，每天接诊300多人，值班人员24小时轮班在岗。”方跃平说，在抗击疫情阻击战中，发热门诊日门诊量是平日的10倍。南宁市第四人民医院的发热预检分诊台关口前移，做好预检分诊为后面的工作“开路”。“医务人员要详细询问症状、病史、接触史等，做好相关登记工作，及时转诊至相关科室。”

医护人员在发热门诊隔离观察区耐心地与情绪激动的患者沟通。南宁市第四人民医院供图

工作高强度、高风险，为防控院感，发热门诊的医护人员经过多次培训：如何穿隔离衣、如何佩戴防护眼镜和防护口罩、如何引导患者、如何采集咽拭子、如何贴试管标签、用过后的防护用品如何处理，清洁工人如何做好消毒清洁……每一个环节、每一个细节都不能放过，否则，就有暴露的风险。

“尤其是直接从患者口中采集咽拭子这一环节，风险很大。护目镜用一段时间就会起雾，视物不清时非常影响抽血、采集咽拭子标本的操作。”方跃平说，“所以我和冯润川主任反复多次给每一位医护人员进行全面的防护培训，讲解到声音都哑了，但还是要讲够、讲透。”

为了避免交叉感染，南宁市第四人民医院的发热门诊设置在相对空旷的位置，护士们必须要在室外待命，包括正在哺乳期的姚秋明以及准备退休的甘丽、黄柳英等，但是为了群众的安康，他们必须坚守，把好第一道关卡。

总有一股力量，催人负重前行

“其实，我们也是普通人，我们也会生病，我们也会害怕，但是当我们穿起身上那件白大褂时，剩下的也就是一股子冲劲咯……”这是发热门诊护士彭小珊发在朋友圈里的话。

“医务人员也只是一个平凡人，我们也有家庭，我们也爱惜自己的生命，注重自己的健康，我们也会害怕，可是有些事必须有人做，只是刚好是我们而已。”发热门诊医生何华伟说，随着新冠肺炎病例的增加，门诊量激增。

“面对众多心情惶恐的患者，哪怕晚一点下班，我也愿意花上一些时间跟他们多聊一下，聊聊关于新冠病毒的传播途径、发病症状以及目前的治疗方案新进展情况等，让他们获得正确的防控信息，避免过度焦虑，这也是我们医生这一阶段的工作内容之一。”何华伟说，“因为对患者来说，有时候来自专科医生一句肯定的话，胜过旁人万句安慰。”

每次听到咨询电话那边传来人们得知核酸检测结果阴性后欢欣雀跃的感激声，何华伟总是很欣慰——“因为又是一个家庭还在幸福着。”

根据隔离防护要求，所有病人的检查都需要一对一的引导，采样、送标本、带病人做检查、取检验报告等许多工作都要护士完成。“有的时候，工作太多，来不及想，所以也来不及怕。”专门负责转运标本的护士蒋丽芳，“我经常一手提一个箱子跑上检验科，还得马上回到这里等待下一趟，因为病人比我更急着想知道结果。”

面对疾病，没有人不害怕，但是作为医务人员，特别是传染病医院的医务人员，他们毅然冲在了最前面。因为生命很重，疫情很急，所以他们要鼓起勇气负重前行。

抗“疫”医护人员满怀信心。南宁市第四人民医院供图

总有一些感动，让人热泪盈眶

一份温馨的快餐、一锅暖心的鸡汤、一次推迟的婚讯、一杯爱心奶茶……这些饱含着医护人员对患者的热心关怀，同事之间的贴心友爱，医护人员的深明大义以及爱心人士对医护人员的深情感激……

有一个傍晚，一名患者前来发热门诊就诊，交谈中，他无意说到肚子很饿，一天没有吃东西了，街上的店面都没有开门，买不到吃的。方跃平听到，很快将食堂当天所剩的唯一一份盒饭递到了患者手里，患者顿时热泪盈眶。“他那种感激的表情，我难以忘记。”方跃平也动情了。

“这既是真实的鸡汤，更是‘心灵鸡汤’，直抵心灵。”发热门诊的医护人员工作辛苦，方跃平想方设法“犒劳”他们。这些天，她想办法买来各种菜，到休息区煮给大家吃，排骨汤、鸡汤等换着煮，发热门诊的兄弟姐妹们都说这是“心灵鸡汤”。

守望相助，感动常在，平凡的人坚持做平凡的事给人最多感动。

发热门诊护士蒋丽芳原本打算过几天要去登记结婚，而疫情打乱了计划。她说：“疫情当前，作为医护人员，抢救生命比什么都重要，结婚登记可以推迟，对患者的诊治却不能推迟。”

“2月6日，我已不知不觉在特殊发热门诊度过了10天。今天我又拖班了，中午12点到晚上8点，没离开我坚守的诊室。当我卸下一身装备，回到休息区，看到桌上安静地放着几杯爱心人士匿名赠送的奶茶，一身的疲惫一扫而光”。何华伟说。

带着一种精神、一股力量和一些感动，医护人员坚守在发热门诊这个重地，守卫着抗“疫”前线的第一道关卡。（彭远贺 熊燕 廖宏春）