建行广西区分行纪委“云监督”护航“云义贷”

“李先生，您好！联系您是做一个电话回访，我行客户经理在提供信贷服务时是否存在廉洁方面问题、形式主义官僚主义问题、不作为不担当问题？”中国建设银行广西区分行纪检员小杨在与客户电话回访时如是说。

疫情发生以来，建行广西区分行纪委积极探索和创新监督方式方法，与企业主建立“空中连线”，为业务发展“把脉问诊”，采用“云监督”模式，护航抗疫专属服务“云义贷”落实落地，支持企业复工复产。

据介绍，该行纪委对“云义贷”的“云监督”主要包括四大方面内容，一是督促政策宣告，即督促员工通过“云工作室”开展线上“云义贷”宣传告知，让小微企业主及时了解建行抗疫专属服务；二是通过召集云视频会议，及时了解“云义贷”推进情况、存在问题，提出监督建议和提醒；三是云回访检验服务效果，筛选“云义贷”企业客户清单，通过电话回访企业了解信贷客户经理服务态度、廉洁自律、保护客户信息等方面情况；四是云举报实施全天候监督，要求信贷客户经理在向客户介绍“云义贷”的同时，一并把纪检部门邮箱和电话发送至客户，让客户知悉投诉举报渠道。

抗击疫情工作推进到哪里，监督保障工作就跟进到哪里。建行广西区分行纪委聚焦企业复工复产，全力打造指尖上的“云监督”，为企业注入“金融活水”保驾护航。截至4月25日，该行已累计向5308户小微企业发放“云义贷”50.18亿元，实现银企合作共同战“疫”渡难关。（韦进帮、黄燕）

来源：中国建设银行广西区分行