近年來，廣西鹿寨縣緊扣鄉村振興戰略總要求，堅持以人民為中心的發展思想，積極探索基層治理新路徑。該縣以平山鎮為改革“試驗田”，從細微處切入、向實效處發力，通過科學織密“微網格”、選優配強“微管家”，全力打通服務群眾的“最后一米”。

經過實踐檢驗，平山鎮在矛盾化解、隱患排查、便民服務等領域成效初顯，不僅構建起共建共治共享的鄉村治理新格局，更為全縣基層治理體系和治理能力現代化積累了寶貴經驗、探索了可行路徑。

“微管家”組織村民進行“涼亭議事”。

精配“微管家”，編織基層治理“同心結”

建強網格隊伍是基層治理的先行棋。鹿寨縣以平山鎮為試點，立足綜治中心與社會工作服務站一體化建設工作，科學細化劃分微網格1104個，同步配齊1104名微網格長，實現全域覆蓋、戶戶入格、無盲區、無空白，讓每一名微網格長都化身服務群眾的“微管家”。堅持“群眾信任、本土熟情、實干擔當、熱心為民”的選人標准，擇優吸納熟人情、知地緣、曉家事、通民情人員擔任“微管家”，筑牢網格治理人才根基。常態化做實做細“敲門行動”，在閑話家常、傾聽訴求、走訪中掌握住戶情況，收集群眾急難愁盼、宣講惠農政策與安全常識。依托“身邊人帶動身邊人”的共治模式，“微管家”主動發揮先鋒模范作用，帶頭落實黨委、政府各項工作部署、配合鎮村中心工作，在重點工作推進、政策落地、基層治理落實中走在前、作表率，潛移默化引導村民主動配合工作、積極參與村級事務，有效破解政策落地難、群眾配合度低、工作推進阻力大等基層痛點。今年以來，“微管家”累計入戶走訪3000余次，開展各類政策宣講350場，切實做到“格中有人、事事落實、共治有效”，持續筑牢基層治理堅實底盤。

深耕“微巡防”，鍛造鄉村平安“防護盾”

筑牢平安防線是基層治理的硬底線。在平山鎮試點工作中，鹿寨縣推動健全完善“微管家”基層治理體系，建立“常態化巡格、精細化排查、柔性化調處、閉環式服務”工作機制，推動風險防控、隱患排查整治、矛盾調解全面前置。各網格“微管家”化身鄉村平安守護者，每日穿梭在田間地頭、村組巷道、農戶院落，緊盯消防安全、道路通行、人居環境、設施破損、鄰裡隔閡等群眾急難愁盼的事。全方位排查梳理各類風險隱患。針對雜物亂堆、垃圾亂放、小微隱患等問題，當場整改、即時清零﹔針對鄰裡地界爭議、日常口角、通行糾紛等瑣碎矛盾，立足鄉情民俗、情理兼顧，用鄉土話語柔性疏導，就地化解﹔針對復雜隱患和難點問題，及時登記上報、跟蹤督辦、閉環銷號，從源頭杜絕小問題演變成大隱患、小矛盾發酵成大糾紛。“微管家”累計完成各類安全隱患排查整改40余處，組織開展人居環境整治60余次，柔性調處鄰裡矛盾、化解基層治理難題40余起，實現問題就地化解率達98%以上，深度踐行新時代“楓橋經驗”，以網格細微巡防夯實鄉村平安穩定屏障。

“微管家”收集社情民意排查風險隱患。

做實“微服務”，繪就民生幸福“新畫卷”

服務群眾是基層治理的落腳點。鹿寨縣指導平山鎮“微管家”始終堅持以民為本，打破“重管理、輕服務”的固化思維，瞄准群眾身邊瑣事、民生堵點難點，把便民服務與溫情幫扶貫穿網格治理全鏈條，推動網格服務零距離、民生關愛全覆蓋。針對村內獨居老人、留守群眾、困難家庭等特殊群體辦事難、操作難、跑腿難的問題，“微管家”主動化身“便民協辦員”“暖心幫扶員”，常態化上門提供醫保繳費、養老認証、政策咨詢、材料代收等便民服務，最大限度減少群眾跑腿負擔。同時常態化開展走訪關愛，精准對接特殊群體生活需求，用心用情紓困解難、暖心護航。“微管家”累計辦結各類便民實事80余件，上門關愛走訪獨居老人、低保家庭、困境兒童等特殊群體140余人次。此外，“微管家”主動帶頭投身人居環境整治、鄉風文明建設、政策法律宣傳引導，以自身實干帶動村民主動參與家園治理，激活基層共治活力，推動形成人人參與、人人盡責、人人共享的基層治理新格局。

基層強則國家強，基層安則天下安。鹿寨縣將在系統總結平山鎮試點經驗的基礎上，堅持頂層設計與基層探索相結合，逐步在全縣各鄉鎮因地制宜推廣“微管家”治理模式。下一步，鹿寨縣將持續健全網格化管理長效機制，推動治理重心真正下移、資源服務切實下沉，以精細化治理筑牢社會穩定根基，以有溫度的服務回應群眾期盼，全力打造具有鹿寨辨識度的基層善治新樣板，為縣域經濟高質量發展和社會長治久安夯實治理基石。（羅竣方、馮瑩瑩）

來源：鹿寨縣委宣傳部