桂北山區資源縣隘門界的積雪路上，隊員們肩扛基站設備徒步穿行，隻為化解游客聚集帶來的網絡擁塞﹔全州縣高海拔山區的寒風裡，黨員先鋒隊逐杆巡檢線路，為線纜加裝防護套抵御冰凍﹔融水苗族自治縣的冰封村落間，搶修人員哈氣搓熱雙手，在濕滑路面上奔波排查故障……

2026年伊始，一場強寒潮席卷我國多地，廣西部分地區也迎來了今冬首場降雪與持續低溫冰凍天氣。中國電信廣西公司（下文簡稱“廣西電信”）以“通信鐵軍”的使命擔當，踐行“用戶至上，用心服務”的初心，在寒潮中打響保通信、護民生的攻堅戰，用一個個堅守瞬間，勾勒出溫暖動人的服務畫卷。

1月21日，中國電信桂林資源分公司搶險突擊隊，在資源縣隘門界拖著柴油機發電機前往發電。廣西電信供圖

聞雪而動，火速馳援

“雪情就是命令，暢通就是責任。”1月21日，桂林市資源縣隘門界雪景公園銀裝素裹，慕名而來的游客讓區域網絡瞬時承壓擁塞。中國電信桂林資源分公司第一時間啟動應急保障預案，技術骨干迅速集結成突擊隊，攜帶應急設備火速馳援。

積雪封路、車輛難行，隊員們便肩扛手提基站設備、線纜，踏著濕滑積雪徒步挺進保障現場，頂風冒寒開展臨時基站搭建工作。經過數小時緊張作業，臨時基站成功開通，網絡擁塞問題快速緩解，讓游客們得以順利分享雪景、聯絡親友。

而在桂林全州，持續低溫冰凍對高海拔地區通信線路構成威脅。中國電信全州分公司迅速成立應急專項領導小組，30余人的黨員先鋒隊主動請纓，奔赴東山、才灣等易凝凍區域。隊員們身著厚重防寒服，在凜冽寒風中開展拉網式巡檢，50余公裡的線路上，他們逐杆排查、為線路加裝防護套，不放過任何一處潛在隱患，用腳步筑牢通信“生命線”，確保山區群眾通信不受影響。

踏冰前行，逆行而上

柳州市融水苗族自治縣多個鄉鎮遭遇持續低溫雨雪冰凍天氣，部分通信設施受損，結冰路面更是給搶修工作增設了重重阻礙。

中國電信融水分公司應急隊伍頂著刺骨寒風、踏著冰封道路，驅車穿梭在鄉鎮村落間，全力開展故障排查與修復工作。手凍得握不住工具，就哈氣搓熱再繼續﹔路面濕滑難行，就相互攙扶穩步推進，每一名隊員都以“不破故障不罷休”的韌勁，逐一化解冰雪引發的用戶故障，最大限度保障了群眾正常用網需求。

1月22日，富川綜維支局長毛庭航、綜維維護員劉國集冒著嚴寒極端天氣修復天堂嶺基站業務，確保了各單位、群眾的通信暢通。廣西電信供圖

這樣的“逆行”，在八桂大地的風雪寒潮中隨處可見。從桂北山區到各地偏遠村落，廣西電信運維人員在嚴寒中開展光纜熔接、線路加固﹔巡線員踏雪穿行在山林間，細致排查被冰雪壓彎的竹林、覆冰的設備箱，及時清理線路周邊隱患﹔維護人員迎著寒風，仔細擦拭設備箱上的薄冰，精准調試各項參數，確保通信設施穩定運行。面對極端天氣，他們用專業與堅守，守護著千家萬戶的通信暢通。

科技賦能，全方位守護

應對極端天氣，廣西電信雲網運營部、智能雲網調度中心實時監測全網運行狀態，分析網絡負荷、線路狀態，實現潛在問題早發現、早處置﹔通過高效協同調度機制，快速集結應急保障隊伍，調配應急通信車、油機等各類保障資源，形成“科技+人力”的全方位保障體系。

針對重要數據中心，採用專項運維模式，強化環境管控與設備巡檢，確保關鍵通信設施在低溫冰凍天氣下穩定運行，為各行各業及群眾生活提供堅實通信支撐。

桂林資源分公司營業廳“愛心翼站”志願者為環衛工人遞上一杯熱茶。寧洪攝

寒潮雖冷，溫情相伴。在“電信藍”全力保通信的同時，廣西電信的愛心翼站則是冬日裡的“暖心港”，為戶外工作者、市民及游客送去貼心關懷。愛心大使們提前備好熱飲、熱飯菜，為奔波在風雪中的環衛工人、快遞員等戶外工作者提供休憩場所，用一杯熱飲驅散寒意，用一句問候傳遞溫暖，讓電信人成為寒冬中守護民生的溫情符號。

風雪終會消融，堅守從未褪色。從徒步搶通信號的執著，到頂寒巡檢線路的堅守，再到愛心翼站的溫情守護，廣西電信以“通信鐵軍”的擔當，將服務延伸至每一個角落，用責任與愛心，在八桂大地的寒冬中，筑牢一條有速度、有力度、有溫度的通信暖防線。（曹帥、寧洪、唐宏偉、賈新華）

分享讓更多人看到