為全面提升服務品質與出行體驗，恆信資產公司以“服務區標准化精細化提升年”為契機，在公司范圍內掀起服務區標准化、精細化提升活動熱潮，共同擦亮“北投驛家”服務窗口。

恆信資產公司服務區標准化精細化提升工作啟動會。劉艷艷攝

高度重視，吹響品質提升“集結號”

恆信資產公司將2026年確立為“服務區標准化精細化提升年”，以“標准精細，服務升級”為口號，聚焦環境、設施、服務等方面，推動全員參與，以實際行動踐行服務初心，為全年工作開好局，也為春運服務保障打下堅實基礎。

公司高度重視，成立了由公司領導班子帶隊的工作專班，引入了涵蓋十個維度的“10S”管理模式，並系統規劃了全年12項月度主題活動及系列配套工作任務，形成了從方案到具體執行的清晰路徑。

上思南服務區進行環境衛生大清潔。龐興豐攝

迅速行動，推進區容區貌“大提升”

1月以來，南寧、欽州、北海、來賓、河池、防城港六大區域圍繞“區容區貌整治提升活動月”主題協同發力，將服務區標准化建設中“整理、整頓、清掃、清潔”要求轉化為具體行動。

各區域成立專項小組，全面對標排查，狠抓整改落實。截至目前，各服務區累計清理衛生死角100余處﹔修復路面、牆皮等設施90余處﹔修復更新標識標牌超300塊。通過持續開展活動，服務區實現了“環境顏值”與“服務品質”的雙重提升。

扶綏北服務區進行綜合樓玻璃清潔。鄧世民攝

多措並舉，筑牢品質服務“壓艙石”

為切實推動服務區標准化管理落地見效，各區域立足實際、從細處著手，積極推進服務區品質提升。南寧區域採取“分區包片、責任到人”與“機械為主、人工為輔”模式清潔關鍵區域，實現了環境衛生的“煥新”，並通過“拉網排查、問題清單、整改方案、銷號驗收”閉環管理機制，確保各類設施運行正常、功能完好。河池、防城港區域開展專項培訓，著力提升職工業務水平與服務質量﹔欽州區域創新“三段式清洗法”等舉措，為推進服務區標准化精細化管理提供了鮮活范例。

首月主題活動的扎實開展，全面拉開了“服務區標准化精細化提升年”序幕，實現良好開局。下一步，恆信資產公司將扎實做好各階段工作，全力打造安全、舒適、便捷、溫情的“旅途驛站”，為新發展交通集團培育“第二增長曲線”注入強勁動力，以持續升級的服務與不變初心，溫暖陪伴每一位司乘出行。（劉鬆濤 劉艷艷）

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