近日，中國工商銀行桂林市分行轄內興安支行普惠金融服務團隊在走訪縣域商圈過程中，精准對接小微企業融資需求，通過高效的服務，成功為一家廣告設計公司解決項目啟動資金難題，贏得客戶贊譽。

據悉，該廣告設計公司中標一項重要宣傳物料制作項目后，急需16萬元資金採購噴繪設備及環保耗材。由於項目回款周期較長，企業自有資金周轉面臨壓力，存在無法按時履約的風險。“之前對銀行貸款存在‘門檻高、流程繁、收費不透明’的顧慮，一直沒敢申請。這次也是抱著試試看的心態向工行求助。”公司負責人李總坦言困境。

了解企業需求后，該行普惠金融服務團隊迅速響應。“請放心，我們工行普惠金融服務堅持公開透明、便捷高效，將全程協助您辦理！”工作人員現場承諾，並立即著手制定專屬服務方案。團隊詳細講解了“助商組合貸”產品的准入條件、利率政策及還款方式，確保信息清晰透明﹔針對企業採購原材料的急迫需求，啟動“線上申請+線下加急”聯動服務模式，線上指導企業通過手機銀行提交申請資料，線下安排專人對接審批流程，實時反饋進度，顯著縮短了業務辦理時間，最大限度減少客戶“腳底成本”。

得益於工行高效服務，16萬元貸款資金如期到賬，企業順利完成設備採購，確保了項目按期交付。后續回訪中，李總表示：“工行的服務專業高效、全程透明，實實在在地幫我們解決了難題。這樣值得信賴的服務，讓我們經營發展更有信心！”

工行桂林分行始終將誠信與效率融入服務實踐，堅持以公開透明的政策宣導、便捷高效的業務流程和全程跟進的精准服務，為小微企業提供優質金融體驗，持續以金融活水潤澤縣域小微企業發展沃土。（於靖）

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