“女士們、先生們，現在飛機上有一位旅客突發緊急狀況，我們將備降至鄭州新鄭國際機場，為旅客爭取救治時間，由此給您帶來的不便，我們深表歉意……”10月3日，中國南方航空CZ3286航班（北京大興—南寧）在萬米高空巡航期間，一名旅客突發腦梗，情況十分危急。機組人員臨危不亂，果斷啟動緊急醫療應急程序，空地聯動決策啟動應急預警，備降鄭州，以最快速度為患病旅客打開生命通道。

在航班巡航途中，乘務員發現一名旅客面部抽搐、口吐白沫且失去意識。乘務組立即通過機上廣播尋找醫護人員，並詢問同行家屬旅客情況。家屬表示，患病旅客有腦梗病史且長期服藥，但並不清楚其當日是否按時用藥。幸運的是，機上有一名護士旅客前來協助。經護士旅客查看，患病旅客須立即平躺並吸氧。乘務組隨即展開供氧操作，該旅客終於恢復意識。考慮到旅客病情仍不穩定，需要盡快前往地面醫院接受專業救護，為爭取腦梗救治的“黃金時間”，機組決策立即備降。

隨著空地的精准聯動，承載著生命希望的CZ3286航班平穩降落在鄭州新鄭國際機場。艙門剛一打開，早已等候在此的機場急救人員便迅速登機，乘務組第一時間將旅客機上監測數據詳細交接。在機組人員與急救人員的共同攙扶下，患病旅客被緊急送往醫院接受進一步治療。此次救援彰顯了南航“生命至上”的責任擔當，也凝聚了醫護旅客與全體旅客的善意支持。（郭紅、陳朗）

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