3月5日，柳州市柳江區稅務局組織青年志願者走進柳江區文化宮廣場，開展“學雷鋒·文明實踐我行動”活動，聚焦群眾關心的城鄉居民醫療保險政策和個人所得稅匯算熱點，以“政策宣講+便民服務”形式，為現場群眾送上惠民政策“春風”。

活動現場，青年志願者們通過設立政策咨詢台、懸挂宣傳橫幅、發放宣傳手冊等方式，向群眾詳細解讀醫保參保繳費流程、待遇保障范圍及個稅專項附加扣除、匯算清繳操作等政策要點。針對老年人、靈活就業人員等群體關注的“醫保報銷比例如何計算”“個稅APP如何填報專項扣除”等問題，志願者們用通俗易懂的語言進行“一對一”解答，並通過手機操作演示、案例解析幫助群眾“看得懂、記得住、用得上”。

在宣傳過程中，志願者們還關注到許多居民在辦理醫保和個稅業務時，對手機操作存在困難。為此，志願者們主動為現場群眾提供“即時辦”服務，“手把手”教會他們如何使用“廣西稅務”“個人所得稅”APP辦理相關業務，從下載安裝軟件，到注冊登錄，再到填報信息，每一個步驟都詳細講解，並現場幫助居民辦理醫保繳費查詢、個稅預約退稅等業務30余次，實現“政策宣傳”與“便民服務”雙融合。

下一步，柳州市柳江區稅務局將以“學雷鋒志願服務月”為契機，持續深化“便民辦稅春風行動”，積極拓展政策宣傳渠道，通過線上答疑、社區結對服務等多種形式，讓稅惠“春風”吹進千家萬戶。

來源：柳江區稅務局

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