2025年“3·15”國際消費者權益日期間，民生銀行南寧分行圍繞“保障金融權益 助力美好生活”主題，通過形式多樣、內容豐富的金融知識普及和公益服務活動，切實履行社會責任，彰顯金融溫度。

播撒金融向善“種子”，公益之花處處盛開

該行將“學雷鋒紀念日”與“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動有機結合，與政府、社區、公益團體等開展“走出去”和“請進來”雙向服務。該行志願者們走上街頭、走進社區，為過往群眾提供義診、義剪、修理家電等公益服務，同時積極普及金融知識，宣導防范非法金融活動舉措﹔轄內支行利用營業廳堂陣地為社區居民開辦金融知識宣傳講座，向外賣騎手、網約車司機贈送包含金融服務卡包、艾灸錘、護眼貼的“貼心禮包”，“行長服務日”裡各支行行長近距離傾聽群眾心聲，切實幫助客戶紓困解難，讓大家“身上暖、嘴裡甜、心頭熱”。 “以前隻在冬天收到姜茶，沒想到春天還有這麼豐富的專屬關懷，感覺被這座城市記住了。”美圖外賣騎手許姐捧著熱紅茶，臉上洋溢著笑容。

關愛“一老一少”，守護“朝夕美好”

“微信裡要有陌生人給您發不明鏈接，千萬不要打開哦！”志願者對參加“樂老學堂”的叔叔阿姨們再三叮囑。作為2025 年該行“為愛行動 共建美好”敬老公益活動內容之一，民生銀行南寧分行志願者們深入南寧市望州東社區、廣西老年大學，手把手指導老年朋友使用智能手機和智能軟件操作技巧，幫助他們跨越“數字鴻溝”，同時結合實際案例講解老年防詐措施，為老年人筑起守護“養老錢”的安全屏障﹔在桂林市象山社區，支行員工走進孤寡老人家中，送去愛心物資和消保知識，真切守護幸福“夕陽紅”。

“我在馬路邊撿到一份錢……”歡快的兒歌在天桃實驗學校回蕩，這是民生銀行信用卡中心南寧分中心志願者為一年級小學生們舉辦的一場生動有趣的“校園金融第一課”。不僅如此，“3·15”活動期間，該分行員工還走進南寧市濱湖路小學，通過寓教於樂的方式讓孩子們在兒歌、游戲中學習金融知識，樹立正確的消費觀和價值觀，讓金融智慧的幼苗茁壯成長。

民生銀行南寧分行志願者為小學生們舉辦“校園金融第一課”。樊武杰攝

平台資源集聚，讓“為民辦實事”擲地有聲

“原來逾期記錄不能花錢‘洗白’，今天玩游戲才明白這些常識！”參加該行“民生驛站”舉辦的個人征信知識教育活動的李女士感嘆說。民生驛站是民生銀行南寧分行打造的綜合性公益服務空間，並與自治區總工會、共青團南寧市委、南寧市圖書館等機構開展共建，共同搭建公益志願和市民服務平台。今年“3·15”活動期間，民生銀行南寧分行聯合人民銀行廣西區分行、地產企業、醫療企業、教育機構等多方資源，以駐點宣傳、講座、互動游戲等形式，面向社會各界開展個人征信、消費者權益、房地產投資、健康保健、中高考沖刺等教育宣傳及公益服務，在繁華鬧市區開辟了教育宣傳新陣地，讓金融消保與廣大市民“零距離”。

多渠道宣傳，密織金融消保安全網

“道路千萬條，安全第一條。民生銀行南寧分行聯合私家車930提醒您，理財投資不會一夜暴富，面對標榜‘高收益高回報’推銷，消費者要保持理性，千萬不要落入不法分子的圈套。”3月14日上下班高峰期，該行通過廣播電台向公眾提示金融消費風險。此外，聚焦“維護權益”主題，分行還廣泛借助分行微信公眾號、95568服務熱線、新聞媒體等內外部渠道，發布新聞報道、視頻、短信、長圖漫畫等多種形式的金融消保原創宣傳作品，向社會公眾介紹分行提振經濟促進消費的惠民政策和助老、助殘等方面的便民舉措，深度挖掘非法金融活動背后的真相，充分曝光各類金融騙局，宣傳覆蓋面超204萬人次。

通過此次活動，民生銀行南寧分行充分踐行“服務大眾，情系民生”的企業使命，展現了金融企業在保護金融消費者權益、提升消費者金融素養的擔當作為。未來，該行將始終以守護金融安全、傳遞民生溫度為己任，持續創新金融宣教形式，不斷提升金融服務水平，為廣大群眾的美好生活保駕護航，為構建和諧社會貢獻更多金融溫度與民生力量。（潘燕萍）

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