春運首日，柳州站工作人員正在解答旅客問訊。林建強攝

今年鐵路春運於1月14日開啟，2月22日結束。40天時間柳州火車站預計發送旅客145萬人次，日均3.6萬人次，與去年春運基本持平。其中節前發送旅客47萬人次，節后發送旅客98萬人次。

今年是實行春節8天長假、過境免簽政策全面放寬、春節申遺成功后的首個春運，人民群眾出行意願強烈，節前主要為學生流、務工流、探親流，節前小高峰預計出現在1月20日至27日，節后預計出現兩次小高峰，第一個小高峰出現在2月1日至10日，第二個小高峰出現在元宵后的2月13日至14日，期間探親流、務工流、旅游流等疊加出行，預計最高峰達5.7萬人。

加開恢復列車，擴大運能供給。春運期間，柳州火車站為滿足廣大旅客出行需求，加開臨時旅客列車9.5對，其中動車臨客5.5對、普速臨客4對﹔圖定客車恢復開行2對。主要加開方向為珠海、張家界、鄭州、成都、杭州、長沙等方向。珠三角方向加開柳州到珠海D4947/8次列車。

春運首日旅客正在檢票。林建強攝

優化12306購票服務，方便學生旅客出行。2025年1月1日至3月31日期間，學生可根據節日假期實際居住情況，填寫或修改學生証優惠區間和鐵路12306學生優惠資質信息中的優惠區間。學生優惠証區間修改后，無需重新加蓋學校院章。學生往返於學校所在地與家庭所在地時允許分段購票，5天以內的聯程車票按1次核減優惠次數。此外，鐵路12306手機客戶端還分別開啟學生、務工人員春運預約購票服務專區，符合條件的旅客通過專區預約購買春運期間往返車票﹔旅客辦理電子客票購票、退票、改簽業務后，還可通過鐵路12306網站和移動客戶端開具電子發票。

推出便民舉措，提升旅客服務質量。為方便旅客領取遺失物品，柳州火車站在車站外設置遺失物品暫存櫃，24小時提供服務，旅客可以隨時領取。在安檢處設置自助快遞櫃，如果旅客攜帶了不能攜帶乘車的物品，隻要符合寄件標准的物品，均可由旅客自主下單進行快遞，實現“門到門”服務。在東進站口設置“急客”專用通道，為距開車時間不足15分鐘的旅客提供進站、安檢便利，急旅客進站平均時間大幅壓縮。同時，柳州火車站發揮“劉三姐·映梅”服務台和青年志願者作用，優先為老、幼、病、殘、孕等重點旅客提供服務，有需求的旅客可提前聯系柳州火車站“劉三姐·映梅”服務台（0772-3922222）進行重點旅客預約。

春運首日，柳州火車站聯合柳州市圖書館舉辦的“書香旅途 閱享新春——春節‘非遺’進車站”活動，在車站候車廳、高鐵讀書驛站拉開帷幕。好書推薦、“非遺”手工制作、年俗展覽等豐富多樣的文化體驗活動輪番上演，為南來北往的旅客們呈現了一場文化與書香交織的節日盛宴。（李德華 趙波）

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