為落實“高效辦成一件事”，崇左市稅務局不斷創新工作思路，緊抓“便民”的關鍵點和落腳點，升級優化社保費服務，持續推進便民辦稅繳費服務優化升級，進一步提高繳費人的獲得感和滿意度。

“立體式”宣傳更到位

寧明縣稅務部門組織“紅石榴志願服務隊”在寧明縣峙浪鄉抵邊村廟會活動中開展社保費宣傳，為群眾詳細介紹社保費政策的繳費標准、繳費時間、繳費方式等熱點信息，累計發放宣傳單超200份。“經過稅務人員介紹，我明白了繳納社保費是用人單位和勞動者的義務，和按時納稅一樣重要。”參加廟會的邊民莫女士表示。

在線上，寧明縣稅務局運用大數據篩選出符合優惠政策條件的企業，借助微信、電話溝通和廣西稅務APP“稅直達”功能向納稅人推送優惠政策。通過開展“線上+線下”的立體式宣傳，增強了公眾對社會保險重要性的認識，為社保費征繳工作奠定了堅實基礎。

“一站式”辦理更省心

為積極探索稅費辦理新模式，扶綏縣稅務局依托縣政務服務中心搭建的“政務小屋”平台，加強與人社、醫保的溝通協作，實現稅務、人社、醫保三部門一窗受理審核、一站式服務、一網通辦，解決繳費人辦事“往返跑”“長耗時”問題。

“現在一個號就能辦完，大大節省了時間成本，真是太方便了！”在等待叫號的扶綏縣牙哈哈口腔診所辦事員陸女士贊嘆道。進“一扇門”辦“三家事”，把群眾的“煩心事”辦成“放心事”，扶綏縣稅務局以納稅人繳費人滿意為落腳點，不斷升級優化服務舉措，將“讓群眾少跑一次”轉變為“讓群眾隻跑一次”。2024年上半年，一站式審核服務總計受理230筆業務，實現最大程度便民利企。

跨區域通辦更便捷

為深入落實跨區域通辦服務機制，扶綏縣稅務局聚焦“高效辦成一件事”，提供社保專人專窗服務，“面對面”指導繳費人辦理退費業務，同步通過征納互動坐席端開展異地辦理，遠程核驗身份、資料交互傳遞、及時跟蹤流程，確保退費如期到賬，將社保、醫保異地退稅落到實處，進一步實現“數據多跑一點、群眾少跑一點”目標。

“人在扶綏就能辦理桂林的退費，跨區域通辦幫我解決了很大困擾！”辦理醫保退費的潘先生稱贊道。據了解，2024年以來，扶綏縣稅務局共計辦理城鄉居民養老、醫保退費150余筆，以“線上”方式解決“線下”問題，有效突破了區域的限制，大大提升繳費服務的便利度和繳費人的滿意度。（劉益巧 潘嬋）

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