浦北供電局:優質服務降低停電感知 提升用戶電力“獲得感”
南方電網廣西欽州浦北供電局黨員突擊隊對現場作業准備進行核查。
在欽州市浦北縣的泉水工業園區施工現場,是一派繁忙的工作景象,起重機巨臂揮舞,將一塊塊工業材料精准送達指定位置,工人們穿梭其間,配合默契,汗水與毅力共同鑄就著浦北縣經濟的快速發展。
為持續優化電力營商環境,切實提升供電服務水平,11月25日至27日,南方電網廣西欽州浦北供電局泉水供電所黨員服務隊開展企業用電情況回訪工作,對泉水工業園區企業用電設備進行體檢並了解用電需求,通過根據企業的用電需求和特點,提供定制化的電力供應方案,以滿足企業的個性化需求,全力保障年底增供擴銷企業的生產工作。
“每到了年底,我們的生產工作每分每秒都十分重要,各條生產線都是在加班加點的運作,供電的穩定性對於我們的生產工作有很大影響。上個月看見你們搞了輛發電車並網保供電,讓我們的工廠能正常運行,真切的體會到了用電獲得感和停電零感知,讓我們工廠以后增產增量增加了安全感。” 浦北縣昌宏木業有限公司負責人王啟河微笑地對上門服務的供電人員說。
作業現場。
據南方電網廣西欽州浦北供電局泉水供電所負責人蔣先超介紹,為了讓電力用戶在變電設備停電檢修過程中持續穩定用電,今年10月份,該局在欽州地區首次長時間大規模使用中壓發電車保供電。根據當時的檢修計劃安排,計劃對浦北縣泉水鎮35千伏變電站全站停電,為全力以赴保障客戶用電需求,該局統籌協調各地區發電車共計12台集中於泉水鎮,通過帶電接入10千伏線路實現並網發電,保障了全鎮2.9萬人正常用電。當時為確保發電車並網退網流程的安全與高效,該局黨委統籌部署,組織黨員突擊隊開展4次現場勘察、3次並網方案討論,制定了包括帶電接入、並機並網、恢復主供、帶電拆除等4個標准化流程,共計25項具體措施。細化落實了5個工作小組及50余人的工作職責,確保職責明確、協同配合無間,做到了客戶停電“零”感知。
如火如荼的生產現場背后離不開可靠的電力供應,更離不開貼心的優質服務。南方電網廣西欽州浦北供電局積極融入地方經濟發展,發揮好電力“先行官”作用,精准聚焦企業用電問題,接地氣、高標准、常態化推進供電服務,不斷提升“獲得電力”服務水平,持續優化用電營商環境,為服務地方經濟高質量發展提供堅強保障。下一步,南方電網廣西欽州浦北供電局將持續強化“能轉不停、能帶不停、能保不停”的剛性措施,壓實責任,扎實推進配網運維工作,全力提升電力供應保障能力,進一步增強人民群眾的電力“獲得感”。
鐘順 黃振基 徐兵 攝影報道
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