今年，隆林各族自治縣大型易地搬遷安置點鶴城新區不斷優化數字化鄉村建設服務項目體系，全面提升安防能力，並在“鶴城新區社區公眾號”添加了更多服務功能，推動社區治理不僅數字化，服務更是智慧化，為安置點群眾創造更安心、暖心生活環境。

監控升級，為社區安全裝上“智慧護盾”。在2023年數字化鄉村建設服務一期項目基礎上，規劃新增社區盲區攝像頭420多路，對N種違規行為進行智能分析，實現社區內安全態勢的全天候監管，這不僅增強了社區的安全性，還能及時發現和處理各類突發情況。通過智能監控，社區管理人員可以隨時掌握社區的動態，及時發現安全隱患，為居民營造一個安全、舒適的居住環境。同時，圍繞“安全、看護”兩大核心需求，引進智慧養老應用，提供遠程雷達監測、語音對講、異常偵測、紅外夜視等核心應用功能。親人家屬可通過手機端、PC端實時查看獨居老人、兒童在家情況，實現社區特殊人群有看護、特殊場所有監控。

鶴城新區居民楊艷表示：“數字化監控升級以后，我們感覺更安心了。就像多了一雙眼睛守護著我們，任何問題都能及時被發現和解決，社區治安得到明顯改善。”

智能優化，為社區服務注入“暖心活力”。在“鶴城新區社區公眾號”中增加黨建功能，可在線展示包括黨務咨詢、黨務學習、黨建活動、黨員風採等欄目，社區黨員們可通過文字、課件、視頻等方式進行在線學習、參與組織生活、志願活動服務。黨員易志軍說：“我們通過線上黨建平台，實現了黨員學習、組織活動的便捷化，提高了黨建工作的效率和精准度，黨組織的凝聚力也更強了。”

在公眾號建設積分查詢模塊，完善居民積分制。居民用戶可通過公眾號隨時查看積分來源明細，還可在“積分商城”進行禮品兌換。通過積分設置，逐步引導群眾主動參加村級公共事務，激勵居民持續參加社區治理。

設立人居環境治理隨手拍功能，居民可將不文明行為拍攝通過公眾號上報系統，再由相關負責人審核與處理，推進農村生活垃圾治理、農村改廁及糞污治理、農村污水治理、村容村貌提升等四大攻堅工程中的組織實施和監督管理作用。

公眾號中的物業繳費、報事報修、聯系物業等板塊更像是社區生活的“應急修復站”。當居民家中的水電設施突發故障、房屋出現安全隱患或者公共區域的設備損壞時，隻需在公眾號上簡單操作，上傳問題照片、詳細描述故障情況。接收到報修信息后，物業維修人員可以根據系統提示及時安排維修任務，快速響應居民的需求，為居民的生活提供了更可靠的保障。

值得一提的是，公眾號還增加了居民投訴建議功能。通過這個功能，社區管理者可以直接傾聽居民的心聲，了解他們對社區建設、服務的意見和建議。居民劉啟龍激動地說：“這個微信公眾號太方便了，我們可以隨時了解社區信息，辦事流程也清楚了，還能在上面反映問題呢，社區也能根據我們的想法來改進！”

社區第一書記羅政介紹，公眾號還設有鄉村活動、住戶登記、二手閑置、租戶管理等便民功能，不僅提升了社區服務質量，還增強了居民的參與感和滿意度，讓居民真正融入到社區建設中。他表示，未來還將繼續完善數字化鄉村建設功能，相信在數字化的助力下，本社區將迎來更加美好的發展前景，居民的生活也將更加幸福美滿。（黃樺）

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